OnboardingHub ist eine Kunden-Onboarding-Plattform, die für B2B-SaaS-Unternehmen entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Teams, strukturierte, schrittweise Onboarding-Anleitungen mit einem visuellen Drag-and-Drop-Builder zu erstellen, der Text, Bilder, Videos und eingebettete Tools wie Calendly, Typeform und Loom unterstützt. Die Plattform bietet rollenbasierte Onboarding-Reisen, die nach Kundensegment oder Benutzerrolle angepasst werden können, ein kundenorientiertes Fortschrittsportal, in dem Kunden ihre Meilensteine verfolgen können, ohne ein Konto erstellen zu müssen, sowie Engagement-Analysen mit Schritt-für-Schritt-Abschlussverfolgung, Abbruchanalyse und Kundenaufwandsbewertung. Weitere Funktionen umfassen zentrales Kontakt- und Organisationsmanagement, Unterstützung für mehrere Arbeitsbereiche zur Durchführung separater Onboarding-Programme nach Produkt oder Region sowie rollenbasierte Berechtigungen mit SSO-Integration und Prüfpfaden. OnboardingHub wird von Customer Success, Growth, Product, Training und Enablement-Teams genutzt.