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DS
Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"DaveWears + Needls = Feuerfäden"
Was gefällt dir am besten needls.?

Es erfordert nur sehr wenig Input von mir, um eine große Auswahl an Anzeigen zu generieren. So werden Texte und Bilder einheitlich präsentiert und passen zu den Texten und dem Branding auf meiner Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? needls.?

Abneigung? Ich würde sagen, das Einzige, was mir nicht gefiel, war, keine Kontrolle über das AD-Konto zu haben, aber in diesem Fall stört es mich nicht, weil Needls seinem Ruf für spektakulären Kundenservice treu geblieben ist und dieser Prozess unglaublich einfach war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Carmon W.
CW
Member
Marketing und Werbung
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Käufer, sei vorsichtig"
Was gefällt dir am besten needls.?

Nicht viel hier aufzulisten. Die Antwortzeit auf E-Mails ist sehr langsam. Der einzige Weg, tatsächlich mit jemandem am Telefon zu sprechen, ist, einen Anruf über ihre Website zu planen, und die nächste verfügbare Zeit ist immer ein paar Tage entfernt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? needls.?

Ich habe mich für das Needls-Programm angemeldet und die $420 bezahlt. Nach der Zahlung wurde mir mitgeteilt, dass sie mich gemäß der Facebook-Richtlinien nicht als Kunden aufnehmen konnten, da sie bereits die maximale Anzahl an Kunden erreicht hatten, die sie gleichzeitig haben dürfen. Es ist jetzt eine Woche vergangen und ich habe meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten, obwohl sie sagen, dass sie diese vor einer Woche bearbeitet haben. Ich bekam immer wieder zu hören, dass die meisten Banken ein paar Tage brauchen, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

Um tatsächlich mit jemandem am Telefon zu sprechen, muss ich über die Website einen Anruf vereinbaren, und der nächste verfügbare Termin ist nächste Woche.

Ich habe mit meiner Bank gesprochen und sie sehen die Rückerstattung in keinen eingehenden Transaktionen.

Der Teil, der mich an der ganzen Angelegenheit wirklich ärgert, ist, dass sie die ganze Zeit wussten, dass ich im Network-Marketing tätig bin, bevor ich mich angemeldet habe. Jetzt bin ich $420 los, es werden keine Anzeigen geschaltet, keine Rückerstattung in Sicht, alles weil sie am Anfang zu viel versprechen und die Logistik ihres Unternehmens nicht im Griff haben.

Außerdem musste ich nach mehreren Versuchen, eine Antwort zu meiner Rückerstattung zu bekommen, schließlich die ursprüngliche Transaktion bei meiner Bank anfechten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RL
DCA3 Machine Operator
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Noch in der Testphase, aber die Ergebnisse waren bisher nicht herausragend."
Was gefällt dir am besten needls.?

Einfachheit der Einrichtung, obwohl weniger Optionen als bei Facebook für Unternehmen angeboten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? needls.?

Kanadische Kunden in USD abzurechnen ist ärgerlich! Obwohl Optionen verfügbar sind, war ich nicht allzu glücklich zu sehen, dass Überschriften und Beschreibungen nicht bei allen Anzeigen verwendet wurden. Ich war auch nicht glücklich darüber, dass meine Kreditkarte für eine neue Anzeige belastet wurde, obwohl bereits genügend Guthaben von der vorherigen Anzeige als Guthaben vorhanden war. Ich warte immer noch darauf zu sehen, ob das genutzt wird, bevor ich erneut belastet werde. Mir wurde gesagt, dass das Guthaben für diese Anzeige genutzt würde, daher war die zusätzliche Abrechnung etwas überraschend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michael Koral aus needls.

Rose,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche Bewertung unserer Plattform zu schreiben. Wir streben immer nach einem außergewöhnlichen Kundenerlebnis und es tut mir leid, wenn Ihre Erfahrung bisher nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Entschuldigung, dass Sie als kanadischer Kunde in USD abgerechnet wurden. Wir sind in Kanada ansässig, aber unsere Software unterstützt derzeit nur USD. Wir hoffen, dies bald zu ändern.

Ja - wir machen es viel einfacher, eine FB-Kampagne zu erstellen als Facebook selbst und nehmen absichtlich einige komplexere Optionen weg, um dies zu ermöglichen.

Wir sind zuversichtlich, dass wir die Ergebnisse erzielen können, die Sie sich erhoffen, da wir dies bereits mit Tausenden anderer zufriedener Kunden getan haben.

Vielen Dank nochmals, dass Sie sich für needls entschieden haben!

Diana B.
DB
Online Mentor
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Langsam am Anfang und dann BAM Sehr gut"
Was gefällt dir am besten needls.?

Ich mag, dass es einen Chat gibt, zu dem man mit allen Anliegen gehen kann, und sie hatten recht, die 6 Wochen zu warten. Ich mag die einfache Handhabung bei der Erstellung der Anzeigen hier, da ich eine sehr beschäftigte Frau bin und keine Zeit habe, meine eigenen Anzeigen zusammenzustellen. Sie sind alle sehr hilfsbereit und wollen helfen, wo sie können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? needls.?

Alles war eigentlich ziemlich gut, keine wirklichen Probleme, sie waren nur zu einem Zeitpunkt sehr beschäftigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bjorn D.
BD
Founder and CEO
Maschinenbau oder industrielle Technik
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Erstaunliche Ergebnisse, der niedrigste CPC, den wir gesehen haben."
Was gefällt dir am besten needls.?

Das Needls-Team war hilfreich bei der Einrichtung, und innerhalb einer Woche hatten wir sofortige Ergebnisse gesehen:

- Erhöhter Traffic

- Erhöhter Umsatz

- Niedrige Absprungrate

- Niedrige CPC (~$0,18)

Die Analysen sind auch wirklich einfach zu überprüfen und zu verstehen. Dies hilft uns zu wissen, wohin unsere Ausgaben fließen und welche Ergebnisse wir sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? needls.?

Ehrlich gesagt noch nichts, die Plattform funktioniert so, wie wir es wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
BM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Großartig"
Was gefällt dir am besten needls.?

Sie sind sehr geduldig und entgegenkommend bei meinen Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? needls.?

Meine Anzeige hat nicht wie erwartet funktioniert. Es hat mehr als einen Monat gedauert, bis meine Anzeige genehmigt wurde. Die Zeiten für den Chat-Support passen mir nicht. Sie sollten einen 24/7 technischen Support haben, um unsere Anfragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michael Koral aus needls.

Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und schätzen Ihr Feedback.

Was die Genehmigung Ihrer Anzeigen betrifft, die einen Monat gedauert hat, war das sicherlich eine Ausnahme. Mein Verdacht ist, dass Sie versucht haben, einen Dienst zu bewerben, der in den Augen von Facebook ziemlich umstritten ist, was dazu führte, dass Ihre Kampagne einen Einspruchsprozess durchlaufen musste. Manchmal dauert es länger, als die Leute hoffen, genehmigt zu werden, aber was ich sagen kann, ist, dass Sie die besten Chancen haben, über uns genehmigt zu werden, da wir eine direkte Beziehung zu Facebook haben, die die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die "umstrittenen" Kampagnen akzeptiert werden.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für needls entschieden haben!

TD
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Needls engage ist frikken erstaunlich"
Was gefällt dir am besten needls.?

Nadeln engagieren gibt Ihnen die Auswahl an Schlüsselwörtern, die Sie selbst auswählen können, und sucht nach fesselnden Artikeln.

Bisher haben wir 3 innerhalb von 5 Tagen, und sie sind alle äußerst fesselnd!

Ich liebe den Support. Die schnellen Antworten auf Facebook und das Dashboard sind extrem einfach zu bedienen und professionell.

Ich habe bemerkt, dass die Zahlen zu 100% übereinstimmen, da ich dies ständig überprüfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? needls.?

Ich habe noch nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Sie sind immer da, um zu helfen. IMMER online. Und beantworten immer alle Fragen, die ich beantwortet haben möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Karl W.
KW
Independant Sales Consultant
Telekommunikation
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Fantastischer Kundensupport"
Was gefällt dir am besten needls.?

Bester Kundenservice, den ich bisher gesehen habe!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? needls.?

Nichts bisher. Ich werde zugeben, es scheint ein teurer Service zu sein, jedoch ist es den Preis wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Konsumgüter
BK
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schreckliche Ergebnisse - Möglicherweise Betrug"
Was gefällt dir am besten needls.?

Ich fand es wertvoll zu lernen, welche Bild-/Textkombinationen am besten funktionierten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? needls.?

Einfach ausgedrückt, die Plattform hat für uns nicht funktioniert. Mehrere tausend für Werbeausgaben und 0 Konversionen. Wir haben viel Zeit mit dem Kundensupport verbracht, um zu optimieren, aber die Ergebnisse haben sich nie verbessert. Als wir eine Frage auf Reddit stellten, ob jemand anderes Probleme mit Needls hatte, antwortete ein Needls-Vertreter, indem er unsere vertraulichen Informationen auf Reddit veröffentlichte. Als wir anriefen und mit einem Needls-Vertreter sprachen, wurden sie feindselig und sperrten uns aus unserem Konto aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fred L.
FL
Founder
Marketing und Werbung
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Übertraf meine Erwartungen"
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Ich besitze eine Agentur, die mit großen Konzernen zusammengearbeitet und Anzeigen mit riesigen Budgets geschaltet hat, die Millionen von Menschen erreichen. Wir haben großartige Ergebnisse erzielt, indem wir direkt mit dem Facebook Power Editor gearbeitet haben, aber es ist mühsam, damit zu arbeiten. Die Arbeit mit Needls war so einfach, um die Kampagnen zu erstellen, und ehrlich gesagt, die Möglichkeit, sofort jemanden im Chat zu erreichen, um bei der Kampagne zu helfen, war entscheidend, um die Kampagnen zu starten. Der Zugang zu dieser Hilfe war für mich von unschätzbarem Wert. Das Team hat mir sogar mit Ideen zur Zielgruppenansprache geholfen, mir verwandte Artikel geschickt und bei Überschriften und Botschaften unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? needls.?

Anfangs mochte ich es nicht, dass die Kampagnen nicht über mein eigenes Facebook-Werbekonto laufen, aber nachdem ich mit James gesprochen hatte, erklärte er, wie alles funktioniert, und ich bin damit einverstanden. Ich bin es gewohnt, die volle Kontrolle im Power Editor (jetzt Ads Manager) zu haben, und ich bin bereit, etwas Kontrolle abzugeben, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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