MyStudio Bewertungen & Produktdetails

Uns wurde ein Traum verkauft und wir wurden mit MyStudio im Dunkeln gelassen. Sie haben uns nichts als Probleme bereitet und jetzt können wir nicht einmal zu einer anderen Software migrieren, weil ihr Team den Stripe-Token nicht ordnungsgemäß auf das angegebene Konto übertragen kann. Ich bin jeden Tag stundenlang am Telefon oder im Chat mit ihrem Support und jedes Mal wird mir ein Follow-up versprochen, das nie erfolgt. Sie haben uns von April 2024 bis Februar 2025 monatlich 200 $ für eine gebrandete App berechnet, die wir nie erhalten haben, obwohl wir alle Aufgaben unsererseits abgeschlossen haben. Wir haben jetzt mit massiven Verzögerungen in unserem Geschäft zu kämpfen wegen MyStudio. Zahlungen werden falsch berechnet und sie haben unser Stripe-Konto getrennt, sodass wir nicht einmal wissen, wohin das Geld geht.

MELDEN SIE SICH NICHT AN. Es gibt so viele bessere Optionen. Sie verlangen auch für jede Kleinigkeit einen Aufpreis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts ist gut an dieser Software. Es ist kompliziert zu navigieren, sie haben unsere Marken-App nie gestartet, obwohl sie Zahlungen von April 2024 bis Februar 2025 entgegengenommen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MyStudio war eine große Hilfe. Es ist unglaublich intuitiv zu bedienen, der Kundenservice ist erstklassig. Ich liebe auch, dass sie eine mobile App haben, das macht mein Leben so viel einfacher. Es gibt viele Anpassungs- und Automatisierungsfunktionen. Insgesamt würde ich sagen, dass mein Lieblingsteil die mobile App ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Preisgestaltung könnte etwas besser sortiert werden. Wenn sie ihre Preise um etwa 5-10% senken könnten, würde ich sagen, dass MyStudio in diesem Bereich die Nummer 1 ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Software. Sie kombiniert meine Abrechnung, Anwesenheit, E-Mails, Texte und Programminformationen in einem Paket. Bis jetzt habe ich vier verschiedene Programme verwendet, um all das zu erledigen. Der Kundenservice ist hervorragend. Ich freue mich darauf, einige der Dinge auszuprobieren, die ich noch nicht getestet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Funktionen, die ich gerne hinzugefügt sehen würde. Nichts Großes, aber sie wären hilfreich. Davon abgesehen scheinen sie offen für Vorschläge und die Umsetzung von Kundenwünschen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr vorteilhaft, die Abrechnung und Veranstaltungen meines Taekwondo-Studios an einem Ort zu verwalten, der auch direkt in meine Website integriert ist. Meine Eltern lieben die App, um sich für Veranstaltungen wie Prüfungen und Camps zu registrieren. Und die Möglichkeit, über die App Waren zu kaufen. Und sich für Kurse zu registrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was es für mich nicht tut, ist, meine Testblätter zu aktualisieren, da wir ein anderes Format für unseren Testprozess verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf jeden Fall zufrieden mit der Leistung von MyStudio aus geschäftlicher Sicht. Aber was die Dinge so viel einfacher macht, ist der solide Kundensupport. Meine Vertreterin Jennifer Hernandez ist hervorragend. Wir haben immer noch alle zwei Wochen einen Anruf, um das Messer noch weiter zu schärfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seien Sie vorbereitet mit Ihrem Datentransfer. Je mehr Informationen Sie zu Beginn bereitstellen können, desto einfacher wird es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass ich eine maßgeschneiderte App für meine Schule habe, die Möglichkeit, Massen-E-Mails/SMS an Mitglieder zu senden, Automatisierungen für Proben/Mitglieder - ich liebe alles daran! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, sie würden die Quickbooks-Integration hinzufügen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mystudio war so hilfreich, seit wir uns entschieden haben, es zu nutzen. Besonders das Verwalten von Testversionen und Mitgliedschaften ist viel einfacher geworden, wie zum Beispiel das Einschreiben von Mitgliedschaften, das Verfolgen von Testversionen mit automatisierten E-Mails und Textnachrichten. Über 90% unserer Mitgliedschaften wurden über das Telefon der Kunden mit der MyStudio-App abgeschlossen. Kein Papier mehr!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MyStudio war die meiste Zeit großartig. MyStudio hat viele Werkzeuge, um das anzupassen, was Sie für Ihr Unternehmen benötigen. Ich habe das Gefühl, dass ich 10 % von dem nutze, was MyStudio bietet... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben, wie MyStudio so viele Dienste, für die wir bezahlt haben, in einer starken Plattform konsolidiert hat. Es verwaltet Abrechnung, Kommunikation, Rangverfolgung, Lehrplan-Meilensteine, Automatisierung, Lead-Erfassung und mehr!

Unsere Kundenbasis hat die Mitglieder-App begeistert aufgenommen, und sie hat sich positiv auf unsere Geschäftsabläufe ausgewirkt und diese optimiert. Zu diesem Zeitpunkt ist die Mitglieder-App ein kritischer und grundlegender Aspekt der Erfahrung unserer Mitglieder, auf den wir nicht verzichten könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für uns besteht der Nachteil bei der Nutzung von MyStudo in langsamen Korrekturen und Updates. Während sie einen neuen Vorschlagsbereich implementiert haben, sind die Vorschläge überfüllt, und nur ein paar Ideen werden jeden Monat umgesetzt. Ich vermute, dass sich dies im Laufe der Zeit verbessern wird, aber derzeit, im Mai 2023, bewegen sich die Dinge langsam.

Wenn wir auf einfache Anzeigeprobleme oder kleine Probleme stoßen, dauert es 2-3 Monate, bis sie gelöst werden. Das ist vor allem ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben die Möglichkeit, alles selbst zu machen - Fotos hinzufügen, Veranstaltungen, Einzelhandel usw. Es ist sehr einfach und intuitiv zu verstehen. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird automatisch eine E-Mail an den Kunden gesendet, um ein Update durchzuführen, anstatt dass wir nachfassen müssen. Das hat uns viel Zeit und Geld gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten einige technische Probleme, bei denen MyStudio Informationen nicht korrekt speichert - wenn wir den Bestand aktualisieren, wenn wir versuchen, E-Mails zu planen oder Automatisierungen einzurichten. Es kann auch verwirrend sein, in bestimmten Szenarien die Bankdaten einer Person zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts sticht als „das Beste“ hervor. Es ist in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

• Eine einzelne Kundenseite wird benötigt, auf der alle Informationen sichtbar sind, ohne dass man auf mehrere Links klicken muss (Kontaktinformationen, Adresse, Geburtsdatum, Rang, Mitgliedschaftsinformationen usw.).

• Es muss möglich sein, anzupassen, welche Informationen auf dieser Seite angezeigt werden (z. B. muss ich die Organisations-ID-Nummer unseres Schülers auf derselben Seite mit allem anderen sehen).

• Das Personal-POS muss auf die Informationen bestehender Kunden für neue Verkäufe zugreifen können – derzeit kann nur das Admin-POS diese Funktion nutzen, was bedeutet, dass Kunden bei jedem Verkauf ALLE ihre persönlichen Informationen erneut eingeben müssen.

• Der gleiche Hauptkunde muss in der Lage sein, neue Teilnehmer vom POS hinzuzufügen, ohne dass das Pop-up „Diese Telefonnummer wird bereits verwendet“ erscheint; dies zwingt uns, das POS zu verlassen und neue Mitgliedschaften innerhalb der MyStudio-Oberfläche zu erstellen, was eine völlig neue Reihe von logistischen Problemen schafft.

• Es muss möglich sein, dass dasselbe MyStudio-Konto gleichzeitig auf mehreren Geräten angemeldet ist.

• Administratoren benötigen Zugriff auf die VOLLSTÄNDIGEN Kreditkartennummern der Kunden (nicht nur die letzten 4) für Abrechnungs- und Inkassozwecke (ich kann dies nicht genug betonen!!!).

• Es muss möglich sein, die Verwendung alter Kreditkarten zu deaktivieren, ohne sie zu löschen (sie müssen keine Option beim POS-Checkout sein).

• Das POS muss die Kombination von Veranstaltungen und Einzelhandelskäufen in einem Kauf ermöglichen.

• Die App stürzt ständig ab/schmeißt Kunden raus und zwingt sie, sich erneut anzumelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.