myEPITIRO hält Sie über Ihre Wi-Fi-Nutzererfahrung informiert. Die Virtual Customer Agents (ViC Agents) von Epitiro sind hardwarebasierte Sonden, die Sie an wichtigen Wi-Fi-Nutzerstandorten eingesetzt haben, wo sie kontinuierlich die Wi-Fi-Nutzererfahrung testen, berichten und benachrichtigen. ViC Agents können mehrere Netzwerke testen und Sie auch über die Funktionalität der Splash-Page-Authentifizierung informieren. Leistungsergebnisse können einfach über Ihr myEPITIRO-Webportal und die mobile Anwendung eingesehen und analysiert werden. myEPITIRO macht es einfach, die erwarteten Service-Level (SLA) zu überprüfen, über Ausfälle und Leistungsverschlechterungen benachrichtigt zu werden. myEPITIRO hilft Netzbetreibern und ISPs, Probleme mit der Kundenerfahrung, Kapazitätsbeschränkungen des Netzwerks, Authentifizierungsfehler der Nutzer und Signalstörungen zu erkennen und zu beheben.