MX Bewertungen & Produktdetails

Die Menschen bei MX sind sehr einfach zu arbeiten und zu kommunizieren, sowohl auf der Kundenseite als auch auf der Kundensupport-Seite. Sie sind neugierig zu verstehen, wie unser Produkt funktioniert und was unsere Bedürfnisse sind, damit sie Lösungen in ihr Produkt anbieten oder integrieren können. Probleme treten natürlich auf, aber sie sind schnell darin, diese Probleme zu lösen und in der Zwischenzeit einfach zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben gesehen, dass ihr Support-Team im Laufe der Jahre viele Veränderungen durchgemacht hat, und diese Lücken in der Schulung können zu einer unterschiedlichen Bearbeitung unserer Tickets führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten eine herausragende Erfahrung mit MX. Besonders ihr Tech-Integrationsteam, ihr Bankkonto-Autorisierungs-Widget benötigte einige Verbesserungen für unser Geschäft und sie waren schnell, diese Änderungen für uns vorzunehmen. Unsere Kunden nutzen dies ziemlich häufig, um ihre Bankkonten zu validieren, und finden es sehr einfach zu bedienen. Der Kundensupport, falls benötigt, war hervorragend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bezüglich der Verwendung des Widgets für die Bankautorisierung wäre die Möglichkeit, nur ein Konto für die Integration zu genehmigen, eine ausgezeichnete Verbesserung, anstatt die Autorisierung für alle Konten bei einer bestimmten Bank einholen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben jetzt Zugriff auf die Daten, die wir so lange hatten, aber nie eine Möglichkeit hatten, sie anzusehen. Wir können Einblicke in das Verhalten unserer Kunden sehen und analysieren. Ich mag, dass wir den Markt basierend auf den Daten, die wir sehen, gezielt ansprechen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass die Berichte über die Analysen nicht genau so exportiert werden, wie sie auf der Admin-Seite aussehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind ein Datenunternehmen, das erstklassige Erlebnisse bietet. Ihre Kernwerte sprechen dafür, Daten zu nutzen, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Und ihre Handlungen entsprechen diesem Wert. Sie sind auch eines der ersten Datenunternehmen, mit denen ich gesprochen habe, das versteht, dass Daten nicht nur transaktional sind. Dass Erfahrung, Feedback und Empathie eine Rolle spielen. Sie wollen meine Kunden verstehen - was ihnen wichtig ist und womit sie zu kämpfen haben - um direkt von ihnen zu hören und nicht nur aus egoistischen Gründen Zugang zu ihren Finanzdaten zu wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag sehr wenig nicht - sie sind immer transparent über ihre Roadmap und ihre Prozesse. Alles, was ich nicht mochte, haben sie bereits geändert und verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MX versteht, dass es bei Daten darum geht, sowohl Kunden als auch unsere Teams zu stärken. Was ist wichtig und wie können wir das systematisch nutzen, um zu helfen? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten mehr Probleme mit der Verfügbarkeit der mobilen App, als mir lieb ist. Die Qualität scheint sich verschlechtert zu haben, aber ich weiß, dass sie daran arbeiten, dies zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MX ist als Produkt zuverlässig und sie tun alles, um sicherzustellen, dass sie Ihre Bedürfnisse als Kunde und individuell erfüllen. Ich fühle mich wie ein Partner statt einer Nummer, und das hat für uns den entscheidenden Unterschied gemacht, zu wissen, dass MX mit uns wachsen und uns mit anderen verbinden wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ist eine schwierige Sache. Ich wünschte, sie hätten KYC- und KYB-Dienste.

Würde eine bessere All-in-One-Plattform schaffen und mir ermöglichen, nicht so viele Anbieter nutzen zu müssen. Nach dem Gespräch mit dem Produktteam verstehe ich, warum sie sich entschieden haben, nicht alles in ihre Dienste zu integrieren und bessere Partnerschaften zu ermöglichen, aber es steht immer noch auf der Wunschliste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Verständnis, dass Daten der Schlüssel zum Verständnis des Kunden sind und daher der wichtigste strategische Vorteil für eine Finanzdienstleistungsorganisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Entwicklung der App wird nicht mehr vollständig unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maßgeschneiderter Kundensupport während der gesamten Onboarding-Reise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Partnerschaft ist noch neu, nichts Negatives zu berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mit jedem Finanzdatenaggregator in der Branche gearbeitet - keiner kommt dem Maß an Unterstützung und Kundenengagement nahe, das MX mir bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hatte einige Sprachunterschiede zu Beginn, die zu Verwirrung über die Produktpreise führten. Das Konzept der gleichzeitigen Mindestanforderungen ist in der Aggregationsbranche einzigartig und wurde in unserem ersten Vertrag ohne Diskussion oder Anerkennung dessen, wie sich das auf die Produktnutzung auswirkt, aufgenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Datenqualität, Machermentalität, Geschäftssinn Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

langsame Reaktionszeit, fehlende Beschreibung, fehlende Daten (z.B. Benachrichtigungen, Abonnements von Drittanbietern, ...) obwohl Datenfelder vorhanden sind Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.