Method CRM Preisübersicht

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Method CRM Preisbewertungen

(2)
MD
Administrator
Telekommunikation
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wesentlich für das Erneuerungsmanagement und die Umsatzverfolgung"
Was gefällt dir am besten Method CRM?

Method CRM war besonders effektiv bei der Verwaltung unserer jährlichen Verlängerungsverträge. Es hilft uns, die Verlängerungen im Blick zu behalten und stellt sicher, dass wir Zusatzleistungen erfassen, die die Kosten der Verlängerungen jedes Jahr erhöhen, was für die Genauigkeit und die Umsatzverfolgung äußerst wertvoll war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Method CRM?

Der Hauptnachteil für uns ist, dass aufgrund des Maßes an Anpassung jede Änderung bezahlten Entwickler-Support erfordert. Eine kleine Änderung kann manchmal andere Bereiche des Systems beeinflussen, daher ist es entscheidend, dass Updates von jemandem durchgeführt werden, der sehr vertraut damit ist, wie alles funktioniert. Dies macht Änderungen teurer, aber auch notwendig, um die Stabilität zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Wong aus Method CRM

Hallo Misty, danke für deine durchdachte Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Method deinem Team geholfen hat, Verlängerungen besser zu verwalten, Add-ons zu verfolgen und einen klareren Überblick über deinen MRR zu bekommen. Du hast völlig recht – hochgradig angepasste Systeme erfordern eine sorgfältige Handhabung, um unbeabsichtigte Auswirkungen zu vermeiden. Unser Team ist hier, um diese Änderungen zu unterstützen, und wir schätzen dein Verständnis, dass dies zusätzliche Gebühren beinhalten kann. Dein Feedback bedeutet uns viel und wir schätzen es, dass du dich für Method entschieden hast!

wade m.
WM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Komplexe Anpassung, schlechter Support"
Was gefällt dir am besten Method CRM?

Nie umgesetzt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Method CRM?

Der Anpassungsprozess mit Method CRM ist wirklich umständlich und kostspielig. Anstatt einen allgemeinen Überblick zu ermöglichen, muss man bei jedem Klick an die Hand genommen werden, was den gesamten Prozess nur in die Länge zieht. Dann berechnen sie für jede kleine Änderung, anstatt diese einfach während des Gesprächs vorzunehmen. Es ist auch problematisch, dass Informationen über verschiedene Bereiche verstreut sind und nicht benutzerfreundlich für Vertriebsmitarbeiter sind. Ich kam nie dazu, die Software zu nutzen, weil ich nach einem Treffen mit ihrem Anpassungsexperten erkannte, dass es nicht passen würde, und um eine Rückerstattung bat. Aber sie hörten auf zu antworten, und selbst nachdem ich versucht hatte, den Teamleiter zu kontaktieren, war es eine Sackgasse, da sie strikt an ihrer Politik festhielten, ohne eine Lösung anzubieten. Auch die anfängliche Einrichtung war schrecklich, und ich musste ihnen eine Eins geben, weil sie die Anzahlung nicht zurückerstatteten, obwohl keine tatsächliche Arbeit begonnen hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Michelle Wong aus Method CRM

Hallo Wade, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Implementierungs- und Anpassungsprozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Unser Team bemüht sich, transparent über unseren Anpassungsprozess, Vereinbarungen, Anzahlungen und Rückerstattungsrichtlinien zu sein, bevor die Arbeit beginnt. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass eine Anpassungsvereinbarung unterzeichnet wurde und alle Kommunikationen und Rückerstattungsanfragen gemäß den vereinbarten Bedingungen bearbeitet wurden. Wir verstehen, dass du die Situation anders siehst, und es tut uns leid, dass es nicht geklappt hat. Unser Team hat mehrere Versuche unternommen, Lösungen innerhalb unserer Richtlinien anzubieten.

Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können, und das kann frustrierend sein. Wenn du dieses Gespräch weiterführen möchtest, kannst du dich mit einem Mitglied unseres Teams unter hello@method.me in Verbindung setzen.

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