Das MCAP-Tool, Making Care Appropriate for Patients, existiert, um unseren Kunden zu helfen, an der Spitze der effizienten und effektiven Patientenversorgung zu bleiben. MCAP ist ein Patientenfluss-Tool, das Patienten identifiziert, die klinisch für eine Nichtaufnahme oder Entlassung geeignet sind, und liefert bedeutende Effizienzen im Patientenfluss und in der Versorgung. MCAP stellt die Entscheidungen der Kliniker nicht in Frage; es ist ein Entscheidungsunterstützungstool, das auf einer objektiven Analyse der individuellen Anforderungen an die Patientenversorgung basiert und evidenzbasierte klinische Kriterien verwendet. Das Ziel der MCAP-Kriterien ist es nicht, die Versorgung zu verweigern, sondern die Menschen auf das richtige Versorgungsniveau entsprechend ihren individuellen Versorgungsbedürfnissen zu bringen.