Matterport Preisübersicht

Die automatisierte Erstellung der 3D-"Puppenhaus"-Ansicht und des Grundrisses sticht als das beeindruckendste Merkmal hervor. Sie verwandelt einfache 360°-Scans in einen präzisen, interaktiven und immersiven digitalen Zwilling. Dieser hohe Standard professioneller Visualisierung ist wirklich außergewöhnlich und steigert die Kundenbindung erheblich, während gleichzeitig die Notwendigkeit teurer Ortsbesuche minimiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am frustrierendsten finde, ist die obligatorische, fortlaufende monatliche Hosting-Gebühr, die erforderlich ist, um Touren aktiv zu halten. Für jeden, der ein Portfolio verwaltet, können sich diese Kosten schnell summieren. Darüber hinaus schränkt das geschlossene Ökosystem die Flexibilität erheblich ein. Sie haben nur sehr begrenzten Zugriff auf die Rohdaten, und das Vornehmen fortgeschrittener Bearbeitungen oder Anpassungen nach der Verarbeitung des Modells ist stark eingeschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfangs mochte ich die eleganten 3D-Touren und die „Puppenhaus“-Ansicht, die meinen Immobilienangeboten ein luxuriöses Gefühl verliehen. Es machte es einfacher, Verkäufer und Makler zu beeindrucken. Die visuelle Anziehungskraft war einer der Hauptgründe, warum ich mich anfangs für Matterport entschieden habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wo soll ich anfangen? Von KI-generierten Grundrissen mit eklatanten Ungenauigkeiten bis hin zu fehlenden Schlüsselfunktionen wie eingebauten Armaturen – selbst wenn auf meiner Seite alles perfekt beschriftet und gescannt war. Ihr Abrechnungssystem versuchte, meine Karte in nur wenigen Tagen über 200 Mal zu belasten, was zu mehr als 80.000 US-Dollar an fehlgeschlagenen Belastungen führte. Ich musste mein Konto sperren, eine neue Karte bestellen und verlor für mehrere Tage den Zugang zu meinem Geschäftskapital.

Der Kundenservice ist fast unmöglich zu erreichen, und als ich schließlich jemanden erreichte, wurde ich dazu gebracht zu glauben, dass es die Schuld meiner Bank sei – obwohl die Belastungen eindeutig von Matterport initiiert wurden. Keine Verantwortlichkeit, keine klaren Antworten und sicherlich keine Lösung.

Als langjähriger Kunde ist es enttäuschend zu sehen, wie eine einst zuverlässige Plattform so auseinanderfällt. Ich bin zu iGUIDE gewechselt und bereue es zutiefst, so lange bei Matterport geblieben zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.