Die meisten Anbieter von Telekommunikationskostenmanagement (TEM) konzentrieren sich nur auf zwei Dinge: Rechnungszahlung und Rechnungsfreigaben. Das hinterlässt große Lücken – unverwaltete Bestände, übersehene Abrechnungsfehler und MACDs, die durch die Maschen schlüpfen. Das Ergebnis? Überausgaben, verschwendete IT-Zeit und ein falsches Gefühl der Kontrolle. Das Managed TEM von Digital Direction ist anders. Wir verwalten die gesamte Telekommunikationsumgebung, nicht nur die Rechnungen. Unser Team übernimmt die Verantwortung für jedes Detail – Audits, Bestandsverwaltung, MACDs, Verträge, Abrechnung, Störungstickets/SLA-Wiederherstellung und Streitigkeiten mit Anbietern – damit nichts übersehen wird und Einsparungen vollständig erfasst werden. Wir adressieren alle fünf Säulen eines effektiven Telekommunikationskostenmanagements: • Monatliche Audits – Wir überprüfen jede Rechnung im Vergleich zu den Vertragsbedingungen und dem Dienstleistungsbestand, um Abrechnungsfehler zu erkennen und Gutschriften zurückzufordern. • Optimierung – Wir entfernen ungenutzte Dienste, passen Verträge an den tatsächlichen Verbrauch an und sichern bessere Preise von Anbietern. • Bestandsverwaltung – Wir erstellen und pflegen einen genauen, aktuellen Bestand, damit Sie immer wissen, welche Dienste Sie haben und wohin das Geld fließt. • Rechnungsworkflow & Freigaben – Wir straffen den Überprüfungsprozess, um sicherzustellen, dass korrekte Gebühren schnell genehmigt werden. • Rechnungszahlung – Wir stellen sicher, dass Zahlungen pünktlich und an verifizierte Dienste gebunden erfolgen, um Ausfälle und Verspätungsgebühren zu vermeiden. Wir kümmern uns auch um MACDs – Moves, Adds, Changes und Disconnects – damit Dienste genau und pünktlich aktiviert, aktualisiert oder entfernt werden. Und schließlich, was in einer Managed TEM-Umgebung sehr wichtig ist, bieten wir 24/7/365 Portalzugang, um Störungstickets für Unterbrechungen oder Ausfälle bei jedem Anbieter in Ihrem TEM-Portal zu öffnen. Mit Digital Direction erhalten Sie: • 35% durchschnittliche Einsparungen bei Telekommunikation, Wireless und SaaS • 99% Genauigkeit bei Audit-Ergebnissen und Empfehlungen • Über 950 Millionen Dollar an Einsparungen und Gutschriften zurückgefordert • 90% Reduzierung der Zeit, die IT-Teams für das Management der Telekommunikation aufwenden • Echtzeit-Einblicke durch unsere TrackTEM™-Plattform Wir sind der einzige Anbieter mit einer kompletten Lösung – Software, Dienstleistungen und Experten, die zusammenarbeiten, um Kosten zu kontrollieren und Ihre Telekommunikationsumgebung zu bereinigen. Und wir wissen, dass Ihr aktuelles TEM das nicht behaupten kann.