Die KI-gestützte Plattform von Macorva revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Leistungsmanagement, Feedback und Kundenzufriedenheit handhaben. Unsere Lösungen vereinen reibungsloses Feedback, fortschrittliche Analysen und künstliche Intelligenz, um Erkenntnisse in gezielte Ressourcen und Reaktionspläne zu verwandeln, die Organisationen dabei helfen, das Beste aus ihren Erfahrungsdaten zu machen. Radiant AI® ist Ihr persönlicher Coach, um bessere Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen zu fördern. Unsere Lösungen: Macorva EX ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Plattform für Mitarbeitererfahrungen mit Umfragen, Pulschecks, Engagement-Bewertungen, Benchmarking, Treiberanalysen, eNPS, 360°-Feedback und mehr. Erstellen Sie mühelos dynamische, mobilfreundliche und ansprechende Feedback-Erfahrungen und erschließen Sie wichtige Erkenntnisse mit automatisierten, intuitiven Berichten. Mit Funktionen wie SMS-Umfragebenachrichtigungen und der Möglichkeit, herausragende Mitarbeiter zu identifizieren, ermöglicht Macorva EX Ihnen, Ihr Team besser zu verwalten, stille Superstars zu erkennen und Fluchtrisiken zu mindern. Macorva CX bietet ansprechende Omnichannel-Kundenerfahrungen (CSAT/CES), Markenerfahrungen (Net Promoter Score®), Produkterfahrungen und digitale Erfahrungserhebungen, um umsetzbare Erkenntnisse während der gesamten Kundenreise zu erfassen. Erstellen Sie in wenigen Sekunden detaillierte benutzerdefinierte Dashboards und generieren Sie KI-Berichte, um Trends zu erkennen und Ausreißer zu identifizieren. Unsere fortschrittliche KI erstellt sogar personalisierte Kommunikationsskripte, um auf jede einzelne Umfrage zu reagieren. Erhalten Sie höhere Rücklaufquoten mit unseren mobiloptimierten Umfragen und steigern Sie mühelos Ihren Online-Ruf mit KI-generierten sozialen Bewertungen. Macorva CX bietet ein tieferes Verständnis der Kundenreise und hilft Ihnen, deren Erfahrung und Ihr Geschäft zu verbessern. Macorva MX ist darauf ausgelegt, den Managementprozess zu optimieren und die Teamleistung mit KI-generierten Ressourcen und zentralisierter Speicherung aller Mitarbeiterleistungsdaten zu steigern. Unsere Plattform hört zu und lernt aus Ihren Daten, integriert Unternehmensziele und kulturelle Werte, um automatisch Leistungsbewertungen, Entwicklungspläne, OKRs, SMART-Ziele und mehr zu generieren. Diese KI-generierten Funktionen sparen Managern über 100 Stunden pro Jahr und ermöglichen es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Leistung zu steigern, um die Unternehmensziele zu erreichen. Macorva integriert sich nahtlos mit über 80+ HRIS- und CX-Plattformen, optimiert Arbeitsabläufe und vereinfacht das Datenmanagement, indem Mitarbeiter- und Kundeninformationen automatisch synchronisiert werden. Unsere gesamte Benutzeroberfläche unterstützt mehrere Sprachen und vollständige Lokalisierung.