Diagnostizieren. Vorhersagen. Verschreiben. Luster hilft Go-to-Market-Teams, umsatzbeeinträchtigende Fehler zu vermeiden, indem es die Fähigkeitslücken der Vertreter diagnostiziert, vorhersagt, wo sie in Verkaufsgesprächen auftreten werden, und personalisierte Unterstützung verschreibt, bevor es zu spät ist. Angetrieben von KI-gesteuertem Training, Echtzeit-Einblicken in Anrufe und vorausschauenden Coaching-Plänen liefert Luster die Präzision, die heutige GTM-Teams benötigen, um besser abzuschneiden – das Vertrauen der Vertreter zu stärken, die Einarbeitungszeit zu verkürzen, die Konversionsraten zu erhöhen und kostspielige Fehler zu reduzieren. Wie Luster funktioniert Schritt 1: Kompetenzzuordnung Luster verwendet die Anrufaufzeichnungen, Playbooks und vergangene Daten Ihres Unternehmens und beginnt damit, die Kompetenz Ihres gesamten GTM-Teams zu kartieren, bis hin zu den spezifischen Fähigkeiten, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Dies wird individuell basierend auf Ihren Rollen (BDRs, AEs, AMs, CSMs usw.) und den KPIs, die am meisten zählen, erstellt. Schritt 2: Kalenderintelligenz & Vorhersage PEARL, Lusters proprietäre Diskurs-KI, scannt bevorstehende Meetings und kennzeichnet proaktiv wahrscheinliche Leistungslücken. Vertreter erhalten maßgeschneiderte Übungssitzungen, die direkt in ihrem Kalender geplant sind, zusammen mit Auffrischungsmaterial, das auf die Anrufe zugeschnitten ist, die sie führen werden, und die Fähigkeitslücken, die Luster identifiziert hat. Schritt 3: Übung & Feedback Vertreter trainieren in hyperrealistischen, KI-gestützten Simulationen, die reale Gespräche widerspiegeln. Nach jeder Sitzung erhalten die Vertreter Feedback mit Bewertungen und spezifischen Einblicken in die Fähigkeiten, die sie verwendet haben, und wo Verbesserungen erforderlich sind. Vertreter können nach Bedarf erneut üben (jede Sitzung ist anders), sodass sie selbstbewusst und bereit in Anrufe gehen können. Schritt 4: Umsetzbares Coaching & ROI Enablement- und Vertriebsleiter erhalten Echtzeit-Dashboards, die ihnen Einblick in teamweite und individuelle Kompetenzkarten, Anrufhistorie und Fähigkeitsfortschritt geben. Manager können dies in Einzelgesprächen nutzen, um personalisierte Coaching-Pläne zu erstellen, die tatsächlich etwas bewirken. Manager erhalten sogar Benachrichtigungen über Anrufe, an denen sie teilnehmen sollten, basierend auf potenziellem Umsatzverlust aufgrund einer gemessenen Lücke eines Vertreters. Mittleren Managern zu helfen, effektiv zu sein, ist entscheidend! Was Luster anders macht Predictive Enablement™ – Lusters proprietäre Predictive Enablement™-Technologie verwandelt das Training von reaktiv zu proaktiv und hilft GTM-Teams, umsatzbeeinträchtigende Fehler vollständig zu vermeiden. Individuelle Kompetenz-Engine – Luster erstellt eine individuell angepasste Kompetenz-Engine für Ihr Team unter Verwendung realer Anrufe und Ressourcen, die Ihnen einen klaren Überblick über aktuelle Fähigkeiten und Lücken gibt. Echtzeit-Enablement in den Arbeitsablauf eingebettet – Training ist nicht nur verfügbar, es ist geplant. Luster integriert sich in den Kalender jedes Vertreters und bietet relevante Übungen basierend darauf, mit wem sie sprechen werden. Klare, quantifizierbare Einblicke – Verfolgen Sie die Leistung auf der Ebene der individuellen Fähigkeiten, verstehen Sie die Kompetenz über Rollen hinweg und verknüpfen Sie das Training mit Ergebnissen mit Daten, die Sie tatsächlich nutzen können. Für Vertriebsmitarbeiter entwickelt, von Vertriebsmitarbeitern – Im Gegensatz zu typischen KI-Unternehmen, die von Produktentwicklern oder Ingenieuren geleitet werden, besteht das Führungsteam von Luster aus hochqualifizierten Vertriebsleitern, die selbst Endbenutzer waren. Dies stellt sicher, dass das Produkt wirklich den Bedürfnissen von Vertriebsprofis entspricht.