KODA ist eine unternehmensgerechte KI-Automatisierungsplattform, die Chat-, Sprach- und Ticket-Automatisierung integriert, um Geschäftsprozesse im Kundenservice, Vertrieb und internen Betrieb zu optimieren. KODA liefert KI-gestützte Chatbots für Kundensupport, Vertrieb, Marketing und interne Kommunikation. Seine adaptiven Chats binden Kunden mit personalisierten Produktempfehlungen ein, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren und Konversionen zu steigern. KI-gesteuerte Sprachbots verwalten Anrufe, beantworten Anfragen, machen ausgehende Angebote und sammeln Feedback, während die Ticket-Automatisierung KI nutzt, um die Kundenabsicht zu verstehen und Antworten auf E-Mail-Anfragen zu generieren. Ticketantworten können direkt an den Kunden zur schnellen Lösung gesendet oder über Ihre Kundenservice-Plattform zur Überprüfung und Verfeinerung durch einen Agenten geleitet werden. KODA Live Chat sorgt für eine nahtlose Übergabe von Bots an menschliche Agenten, was eine schnelle und effektive Problemlösung ermöglicht. No-Code-Entwicklung: KODAs No-Code-Architektur ermöglicht die schnelle Entwicklung von KI-Lösungen und befähigt Teams, ohne technische Barrieren zu innovieren und Lösungen bereitzustellen. Erweiterte Analytik: KODA bietet eine leistungsstarke Suite von Analysetools, um die Leistung von Chatbots, Sprachbots und Automatisierungslösungen zu verfolgen, zu messen und zu optimieren. Diese Einblicke helfen Unternehmen, das Benutzerverhalten zu verstehen und die betriebliche Effizienz zu maximieren. Große Sprachmodelle: Zugriff auf die neuesten großen Sprachmodelle, einschließlich OpenAIs GPT, Anthropics Claude und Googles Gemini, um innerhalb der KODA-Plattform genaue, kosteneffiziente Antworten auf Benutzeranfragen bereitzustellen. Integrationen: KODA bietet eine REST-API und integriert sich mit jeder Lösung, die Datenaustausch unterstützt, einschließlich: - Kommunikations- und Messaging-Plattformen - Kundensupportsysteme - Business-Intelligence-Tools - E-Commerce-Plattformen - Bewerber-Tracking-Systeme (ATS) KODA hilft Unternehmen, die Effizienz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und das Wachstum voranzutreiben.