Kauneonga hat Liberty entwickelt, die erste echte, umfassende cloudbasierte Plattform, die für Ihren Anrufbeantwortungsdienst entwickelt wurde. Optimieren Sie Ihre Abläufe mit einem vereinfachten Erlebnis für Ihre Agenten, Supervisoren und Kunden. Greifen Sie auf Echtzeitberichte und Analysen zu, die Ihnen umfassende Einblicke in die Leistung Ihres Callcenters geben, sodass Sie fundierte Entscheidungen im Handumdrehen treffen können. Mit der Multi-Tenant-Umgebung von Liberty können Agenten nahtlos Tausende von Unternehmen innerhalb einer einzigen Anwendung unterstützen.
100% Cloudbasiert: Überall und jederzeit zugänglich.
Omnichannel: Nahtlose Multi-Channel-Kommunikation.
Cloud-Kommunikationsanbieter: Lokal, gebührenfrei, SMS, VoIP und mehr.
Echtzeitberichte und Analysen: Verfolgen Sie Leistungskennzahlen.
Workforce- und Leistungsmanagement: Optimieren Sie die Produktivität und Planung des Personals.
Supervisor-Dashboard: Zentralisierte Kontrolle und Aufsicht.
Vollständig sicher und redundant: Gewährleistet Datensicherheit und kontinuierlichen Betrieb.
Dynamische Agentenskripte: Passen Sie Gespräche in Echtzeit an.
Integration mit über 7000 Anwendungen: Verbindet sich mit Ihren vorhandenen Tools.
Zahlungs-IVR: Agentenlose Zahlungsabwicklung.
SOC 2 und HIPAA-konforme sichere Nachrichtenübermittlung
Entwickelt von einem Anrufbeantwortungsdienst, für Ihren Anrufbeantwortungsdienst.
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