Kaizo ist eine All-in-One-Management-Plattform für große Support-Teams. Es hilft Ihnen, die Leistung Ihres Teams mit Echtzeiteinblicken, automatisierter Qualitätskontrolle, Coaching und Gamifizierung zu bewerten und zu verbessern. Exklusiv für Zendesk- und Salesforce-Nutzer. Hier sind einige der Dinge, die Sie mit unserer Plattform genießen können: 1. Automatische Qualitätskontrolle: Kombinieren Sie Ihren Qualitätskontroll-Workflow mit Agenten-Coaching, um die bedeutendsten Ergebnisse zu erzielen — führen Sie Ihre Agenten zu verbesserter Leistung. 2. Agenten- und Team-Scorecards: Halten Sie alle relevanten Daten griffbereit und behalten Sie die Leistung von Agenten und Teams mit mehr als 50 Echtzeitmetriken im Blick, um sie zu analysieren und zu vergleichen. 3. Benachrichtigungen: Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen über die Leistung von Agenten und Teams. 4. Missionen: Setzen Sie klare, zeitgebundene Ziele für Ihre Agenten, um ihre Leistung zu verbessern. 5. Automatisierte Berichterstattung: Vergessen Sie Excel und manuelle Datenaktualisierungen — mit Kaizo haben Sie immer Echtzeitdaten und Berichte nur wenige Klicks entfernt. Warum Kaizo? 1. Sie können sich bei uns sicher fühlen — wir speichern keine personenbezogenen Informationen (PII) Ihrer Kunden. 2. Keine Einrichtung erforderlich — Kaizo ist eine sofort einsatzbereite Lösung mit einer 2-minütigen Installation und vollständiger Integration in Zendesk und Salesforce.