ADAM ist ein KI-gesteuerter Agent, der entwickelt wurde, um Prozesse im Forderungsmanagement zu automatisieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, überfällige Salden und unbezahlte Rechnungen effizient einzutreiben. Durch die Optimierung der Inkassoprozesse sorgt ADAM für rechtzeitige Zahlungen und verbessert den Cashflow, ohne dass umfangreiche manuelle Eingriffe erforderlich sind. Hauptmerkmale und Funktionen: - Automatisierte Kampagnen: Erstellen und verwalten Sie Inkassokampagnen einfach über ein interaktives Dashboard. - Kundendatenintegration: Laden Sie Kundeninformationen über CSV-Dateien hoch, um überfällige Konten gezielt anzusprechen. - Anpassbare Ansprache: Legen Sie die Häufigkeit und den Zeitpunkt der Kommunikation fest, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden. - A/Z-Tests: Nutzt A/Z-Tests, um optimale Kontaktmethoden und -zeiten für jeden Kunden zu ermitteln. - Mehrsprachige Unterstützung: Kommuniziert in über 122 Sprachen, um klare Interaktionen mit einer vielfältigen Kundenbasis zu gewährleisten. - Anrufweiterleitung: Verbindet Kunden mit Live-Agenten für komplexe Anfragen und verbessert so den Kundenservice. Primärer Wert und gelöstes Problem: ADAM adressiert die häufige Herausforderung von verspäteten Zahlungen und unbezahlten Rechnungen, indem es den Inkassoprozess automatisiert. Dies reduziert die Abhängigkeit von menschlichem Personal, minimiert Fehler und sorgt für konsistente Nachverfolgungen, was zu verbessertem Cashflow und betrieblicher Effizienz führt. Durch die Übernahme routinemäßiger Aufgaben ermöglicht ADAM es Unternehmen, sich auf Kernaktivitäten zu konzentrieren und gleichzeitig positive Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten.