Avtex kann Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenerfahrung durch Chatbot-Technologie zu entwickeln, die das Microsoft Bot Framework und die intelligenten Dienste von Cortana nutzt. In Situationen, in denen Kunden einfach Informationen bereitstellen oder entdecken möchten, kann ein Chatbot diese Aufgaben in der Regel übernehmen, ohne dass eine direkte Interaktion mit einer Person erforderlich ist. Wenn Aufgaben wie das Sammeln von Informationen erforderlich sind, um Kundeninteraktionen Kontext zu geben, kann ein Chatbot Effizienz hinzufügen, indem er einspringt, bis die Situation die Aufmerksamkeit einer tatsächlichen Person erfordert. Avtex hat verschiedene Funktionen entwickelt, die Sie separat oder zusammen verwenden können, um ein einzigartiges Chatbot-Erlebnis zu schaffen.