InstaMed Bewertungen & Produktdetails

Nichts! Was ich ursprünglich für großartig hielt, stellte sich als völlig falsch heraus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles! Also habe ich die Option gesehen, den verbleibenden Saldo an einen medizinischen Anbieter über Instamed auf der Cigna-Website zu bezahlen. Ich dachte, fantastisch - einfacher zu verfolgen, schneller Zugriff auf Quittungen... großartig! Bis ich anfing, Benachrichtigungen zu erhalten, dass die Rechnungen, die ich Monate zuvor bezahlt hatte, nicht an den Anbieter gezahlt wurden! Es dauerte 2 Wochen und jeder zeigte mit dem Finger auf den anderen - der Anbieter auf Instamed, Instamed auf den Anbieter, Cigna auf Instamed... und es war die reinste Hölle! Ich habe versucht, Instamed anzurufen und war über 30 Minuten in der Warteschleife, bevor ich mich schließlich entschied, ein Support-Ticket in ihrem Online-System einzureichen. Ich habe fast eine Woche gewartet und nie eine Antwort erhalten. Schließlich habe ich es in Kauf genommen und in der Warteschleife gesessen, bis endlich jemand antwortete. Sie sagten mir dann, dass die Adresse für den Anbieter als falsch angegeben war, also konnten sie mir nur eine Rückerstattung schicken. Ich dachte, okay, endlich eine Lösung! Dann kam der nächste Schlag - ich fragte, wann ich die Rückerstattung erhalten würde... Antwort "es könnte bis zu 30 Tage dauern". WIRKLICH???? Es dauert weniger als eine Stunde, um mein Geld zu nehmen, sie behalten es 3 Monate lang, dann noch einen Monat, um es zurückzubekommen? Also habe ich jetzt das Geld nicht und der Anbieter droht mit Inkasso! Das Ganze war ein Albtraum! Vermeiden Sie dieses Unternehmen. Nehmen Sie sich die Zeit, es direkt an den Anbieter zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gar nichts. Zahlungen, die sie über virtuelle Kreditkarten ausstellen, werden vom Aussteller abgelehnt. Anfragen zur Lösung führen zu mehreren Telefonaten, mit mehreren Personen und mehreren eröffneten Fällen, und KEINE LÖSUNG. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit Dezember 2021 habe ich mit Instamed-Zahlungen zu tun, und es ist jetzt August. Ich habe mich online angemeldet und im Februar ein Begrüßungsschreiben erhalten. Im März bat das Abrechnungsunternehmen darum, dass Zahlungen als Direktüberweisung erfolgen, da die von ihnen ausgestellten virtuellen Kreditkarten abgelehnt werden. Im Juli erhielt ich eine weitere virtuelle Kreditkarte, die wiederholt abgelehnt wird, und als ich das Unternehmen mehrmals kontaktierte, wurde mir nun mitgeteilt, dass die Unternehmens-ID, die ich ihnen zur Verfügung stelle und die in einer E-Mail von ihnen vom 22. März dokumentiert ist, nicht mit der übereinstimmt, die sie in ihren Unterlagen haben, und sie weigern sich, das Problem zu lösen, weil sie darauf bestehen, dass ich nicht die richtige Unternehmens-ID angebe. Sie haben alle anderen Informationen über meine Praxis, einschließlich Steuer-ID, NPI, Bankinformationen, und dennoch kein Interesse, dieses Problem zu lösen. Verstehen die Versicherer, die sie nutzen, dass die von Instamed ausgestellten Zahlungen unbrauchbar sind? Ich würde jedem davon abraten, dieses Unternehmen zu nutzen, und erwarten Sie keine Hilfe von ihnen, wenn es eine Frage gibt, Sie werden Glück haben, wenn Sie aus deren Anrufbeantworter herauskommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Instamed ist sehr benutzerfreundlich und verfügt über ausgezeichnete Berichtsfunktionen, die in die Plattform integriert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzer sperren sich leicht aus ihrem Konto aus, weil das Passwort groß- und kleinschreibungssensitiv ist. Sie haben es möglicherweise mit Klein- und Großbuchstaben erstellt, aber standardmäßig ist das Passwortfeld von Instamed auf Großbuchstaben eingestellt, sodass alles in Großbuchstaben eingegeben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist soooo einfach zu verwenden und Benutzer zu speichern und sie auf Zahlungspläne einzurichten - ich liebe das - wir haben früher sbp verwendet und ich bevorzuge istamed sehr - 10 Sterne Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht sagen, dass mir irgendetwas an dieser Plattform nicht gefällt - sie hilft enorm und ich kann anderen beibringen, wie man dieses Programm ohne Probleme benutzt - ich kann nichts Schlechtes darüber sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Entsetzlicher Service und Betrug. Ich habe im November über die My Cigna App eine Reihe von medizinischen Rechnungen bezahlt. Sie haben mein Geld genommen und Wochen später erhalte ich Mahnungen von den Gesundheitsdienstleistern, weil INstamed die bereits von mir erhaltenen Gelder nicht weitergeleitet hat. Wenn ich anrufe, warte ich 11 Minuten in der Warteschleife, bevor ich auf einen Anrufbeantworter stoße. Die Rückrufperson sagt mir, dass Zahlungstoken per US-Post verschickt wurden (! - so viel zur Hochtechnologie), aber sie können mir nicht sagen, wann sie verschickt wurden. Ich frage, ob ich mit einem Manager sprechen kann, und kann es nicht. In der Zwischenzeit behaupten sie, eine Zahlung von 300 $ ohne Grund erstattet zu haben (keine Erstattung nachweisbar). Sie halten mich dann in der Warteschleife, während sie behaupten, eine Rückerstattung von Zahlungen zu bearbeiten, die vor drei Wochen getätigt wurden und nicht angekommen sind. Ich muss die Krankenhäuser zweimal bezahlen, damit ich nicht auf die Liste der säumigen Zahler gesetzt werde. Wirklich schockierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein letzter Eintrag. Alles. Dies ist ein entsetzlicher Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Setup und die Benutzeroberfläche des Programms sind so benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Früher habe ich sichere Rechnungszahlung verwendet - was eher umständlich war - ich bin so froh, dass wir zu Instamed gewechselt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich einen Bürgen hinzufüge, hatte ich Schwierigkeiten, es zu ändern - jedoch scheint das Bearbeiten von Patientenakten ziemlich einfach zu sein und zu verstehen. Ich mag, dass es Konten speichert, um den Checkout-Prozess zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gar nichts. Vertreter ignorieren Anfragen völlig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir versuchen seit etwa 10 Monaten, unsere Konten in Instamed zusammenzuführen, und dieser Prozess ist immer noch nicht abgeschlossen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können Informationen zur medizinischen Abrechnung erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viel an diesem Produkt auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu navigieren, um das zu finden, wonach Sie suchen. Links führen Sie zu den verschiedenen Konten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne ein Dashboard sehen oder in der Lage sein, meine Lieblingsbereiche auf der Website zu markieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis und fördern Sie das digitale Engagement. Vereinfachen Sie komplexe Zahlungsprozesse auf einer Plattform. Überlegene Zahlungsintegration in jedes Gesundheitssystem. Sie können alle Ihre Rechnungen an einem Ort bezahlen und von überall darauf zugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das cloudbasierte Management nicht. Der Preis ist nicht der günstigste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.