Lassen Sie Ihren Kunden nie wieder warten. Bieten Sie ein automatisiertes, genaues und menschenähnliches Erlebnis mit InfiBot, einer KI-gestützten Lösung zur Verbesserung von Gesprächen, die Automatisierungs- und Self-Service-Funktionen im Kontaktzentrum bietet. Es nutzt KI und ML, um die Absichten der Kunden vorherzusagen, um ein kontextbezogenes Gespräch zu führen, und ermöglicht es Kontaktzentren, die Vorlieben der Kunden zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Chatbots und Voicebots von InfiBot geben Unternehmen den entscheidenden Vorteil, Kundenanfragen besser zu verstehen und zu bearbeiten. InfiBot ermöglicht es den Kunden, sich bei häufigen Anwendungsfällen wie Kontostandsabfragen, Filialöffnungszeiten usw. selbst zu bedienen, mit der Kraft der Sentimentanalyse und NLP. • Hunderte vordefinierter Intentionen, optimiert nach Branchenbedürfnissen • NLP-basiertes Engine • Unterstützt die Integration mit NLP-Engines von Drittanbietern wie Google Dialogflow und IBM Watson • Gesprächs-KI bietet kanalübergreifende Eleganz • Nahtlose Integration mit CRM, Wissensdatenbank, Fallmanagement und anderen Drittanbieter-Tools • Ein dedizierter Supervisor-Arbeitsbereich zur Echtzeitüberwachung der Leistung des Chatbots.