Entwickelt für unternehmensdienstleistungsorientierte Organisationen mit über 50 Technikern, ist Astea Alliance eine preisgekrönte Lösung für das Field Service Management, die den gesamten Service-Lebenszyklus von Anfang bis Ende abdeckt, einschließlich: Kundenmanagement, Servicemanagement, Asset-Management, Vorwärts- und Rückwärtslogistik-Management sowie mobiles Workforce-Management und -Optimierung. Von Gartner als eine der wenigen End-to-End-Field-Service-Lösungen auf dem Markt benannt, bietet es eine breite und tiefe Produktfunktionalität, die in der Branche unübertroffen ist. Mit Alliance können dienstleistungsorientierte Unternehmen eine proaktive Service-Mentalität annehmen und über präventive, Break-Fix-Aktivitäten hinaus zu einem vorausschauenderen Servicemodell übergehen. Alliance bietet nahtlosen Zugang zu neuen Technologien wie IoT, Augmented Reality, eingebetteter Intelligenz und anderen Tools, die die Effektivität der Techniker erhöhen. Es integriert sich auch nahtlos mit ERP-, CRM- und Finanzsystemen. Mehr als 600 der weltweit besten dienstleistungsorientierten Unternehmen betreiben ihr Geschäft mit Astea-Technologie. Erfahren Sie selbst, warum Astea eine der höchsten Kundenbindungsraten aller Anbieter von Field Service Management hat.