Ideaport Riga ist eine UX-orientierte Beratungsfirma, die sich auf die Implementierung und Erweiterung von CRM-Lösungen spezialisiert hat, insbesondere für die Plattformen Salesforce und Siebel. Mit über 17 Jahren Erfahrung konzentriert sich ihr Team von 80 branchenerfahrenen Ingenieuren darauf, gut durchdachte Lösungen zu schaffen, die Benutzer ansprechen und Unternehmen helfen, ihre Ziele zu erreichen. Durch die Kombination von Benutzererfahrungsexpertise mit CRM-technischem Know-how und generativer KI stellt Ideaport Riga sicher, dass Unternehmen digitaler und menschenzentrierter werden, ohne übermäßige Kosten zu verursachen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Salesforce-Dienste: Als zertifizierter Salesforce-Beratungspartner bietet Ideaport Riga Implementierungs-, Migrations- und Anpassungsdienste, die auf spezifische Geschäftsprozesse zugeschnitten sind. Sie bieten auch Portalimplementierung, Systemintegration und Verbesserungen der Benutzererfahrung, um Effizienz und Benutzerakzeptanz zu maximieren. - Oracle Siebel CRM-Dienste: Mit starken Wurzeln im Siebel CRM unterstützen sie Unternehmen bei der Modernisierung der Siebel-Benutzererfahrung, steigern die Produktivität mit generativer KI und lösen Leistungsprobleme, um den ROI des Systems zu maximieren. - Integration von generativer KI: Ideaport Riga experimentiert mit generativer KI, um CRM-Benutzerreisen zu verbessern, mit dem Ziel, die Benutzerproduktivität zu steigern und greifbare Ergebnisse für Kunden zu liefern. - Individuelle Entwicklung: Sie bieten End-to-End-CRM-Lösungen, einschließlich Integrationen mit verschiedenen Systemen, Datenplattformen und der Erstellung von mobilen und Webanwendungen, um moderne, gut durchdachte Lösungen mit hervorragender Benutzererfahrung und hoher Leistung zu gewährleisten. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Der primäre Wert von Ideaport Riga liegt in ihrer Fähigkeit, UX-orientierte CRM-Lösungen zu liefern, die die Benutzerakzeptanz und den Return on Investment verbessern. Durch die Anwendung von Design-Thinking-Methoden und die Nutzung verfügbarer Technologien stellen sie sicher, dass Unternehmen digitaler und menschenzentrierter werden, ohne übermäßige Kosten zu verursachen. Ihr Schwerpunkt auf das Verständnis der Benutzerbedürfnisse und Geschäftsziele ermöglicht es ihnen, Lösungen zu schaffen, die sowohl effektiv als auch benutzerfreundlich sind und Herausforderungen wie schlechte Datenqualität und ineffiziente Prozesse angehen.