IconRadius ist eine cloudbasierte Abrechnungs- und Kundenmanagementplattform, die speziell für Internetdienstanbieter (ISPs), WISPs und Telekommunikationsbetreiber entwickelt wurde. Sie wurde entwickelt, um tägliche Abläufe zu automatisieren und zu optimieren und vereinfacht alles von der Kundenaufnahme bis zur Umsatzverfolgung. Mit IconRadius können ISPs sowohl Prepaid- als auch Postpaid-Abrechnungen mit GST-konformen Rechnungen, flexiblen Abrechnungszyklen und automatischen Verlängerungsbenachrichtigungen verwalten. Das System integriert sich nahtlos mit großen Zahlungs-Gateways, was schnelle und sichere Online-Zahlungen für Kunden ermöglicht. Was IconRadius auszeichnet, ist sein integriertes CRM und das Support-Ticketing, das ISPs hilft, einen reaktionsschnellen Kundenservice zu bieten und die Abwanderung zu reduzieren. Außendiensttechniker können die mobile App nutzen, um Aufgaben vor Ort zu verwalten, Netzwerkprobleme zu verfolgen und den Servicestatus in Echtzeit zu aktualisieren. Die Plattform bietet auch robuste Netzwerküberwachungsfunktionen, die es Anbietern ermöglichen, Ausfälle, Bandbreitendrosselung oder Dienstunterbrechungen zu erkennen, bevor sie die Benutzer beeinträchtigen. Mit Tools zur Bandbreitenkontrolle, IP-Pool-Management und Sitzungsverfolgung können ISPs vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle über ihr Netzwerk erlangen. Echtzeit-Analysen und Berichte geben Betreibern Einblicke in Umsatz, Kundenverhalten und technische Leistung und ermöglichen datengetriebene Entscheidungen. Hauptmerkmale: Automatisierte Abrechnung für Prepaid-/Postpaid-Pläne GST-konforme Rechnungsstellung Integrierte Zahlungs-Gateways Netzwerküberwachung und Bandbreitenkontrolle Support-Ticket-System Mobile App für Außendiensttechniker Echtzeit-Analysen und Berichterstattung Kundenmanagement und CRM Anpassbare Pläne, Pakete und Benutzerrollen Nahtlose Drittanbieter-Integrationen über APIs Egal, ob Sie ein wachsender ISP oder ein großer Telekommunikationsbetreiber sind, IconRadius hilft, den manuellen Arbeitsaufwand zu reduzieren, die Kundenerfahrung zu verbessern und Ihre Abläufe mühelos zu skalieren.