Was gefällt Ihnen nicht? HopperHQ.com?
Jede Person, die Marketing-Tools in Betracht zieht, wird Ihnen sagen, dass sie sich nicht einfach für ein Produkt nach dem anderen anmelden wird. Tatsächlich habe ich mich für eine ganze Reihe angemeldet - HopperHQ, Buffer, Loomly, Sendible usw., um zu sehen, welches am besten für die Bedürfnisse meines kleinen Unternehmens geeignet ist. Glauben Sie mir, wenn ich das sage: Ich hatte nur mit HopperHQ dieses Problem, dass sie ernsthaft starre Richtlinien bezüglich der Rückerstattung von Zahlungen hatten.
Nicht nur, dass ich keine E-Mails erhalten habe, die mich davor gewarnt haben, dass meine Testphase bald endet, als ich "gehüpft" bin, um ihnen zu sagen, dass hey, ich wurde gerade belastet, aber ich habe es nach der Testphase nie benutzt (tatsächlich war es so ungeeignet für mich, dass ich es ein- oder zweimal - vielleicht dreimal - während der Testphase benutzt habe), können wir irgendein Goodwill-System ausarbeiten, bei dem es eine teilweise Rückerstattung geben kann, verwies mich die Chat-Managerin Isabel nur auf die Rückerstattungsrichtlinie, als ob ich in einem seelenlosen Laden im Einkaufszentrum einkaufen würde, dass nein, nein, sie können mir keinen Teil dieser 19 $ zurückerstatten. Ganz zu schweigen davon, dass ich Ihr Produkt vielleicht später in Betracht ziehen könnte, wenn unser Unternehmen größer wird, aber okay, sicher, machen Sie weiter. Nehmen Sie meine 19 $. Ich hoffe, das bezahlt Ihr WLAN oder so.
Schauen Sie, ich verstehe es, Regeln sind Regeln, bla bla. Aber bei 19 $ haben Sie gerade jemanden verloren, der später ein langjähriger zahlender Kunde sein könnte, wenn wir Ihre Tools tatsächlich brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.