HomeGauge Bewertungen & Produktdetails

Das Hilfreichste, was HomeGauge für mich getan hat, war, mich erkennen zu lassen, dass, wenn eine Berichtsschreiber-App wie HomeGauge existiert, es sicherlich etwas Besseres geben muss, was mich auf die Suche nach einer besseren App brachte. Letztendlich fand ich mehrere solcher Berichtsschreiber-Apps, und jede war besser als HomeGauge. Schließlich entschied ich mich für eine modernere, viel funktionsreichere App, die weit stabiler war als HomeGauge.

HomeGauge hat mehrere zugehörige Funktionen, die manche als hilfreich erachten könnten, wie einen Kalender, Abrechnung oder Website-Erstellung. Tatsächlich fügen diese Funktionen Wert hinzu. Allerdings wird alles Positive, das durch diese zugehörigen Funktionen geboten wird, mehr als durch die Unzulänglichkeiten der App und Fehler im Berichtsschreiber, der die Basis ihres "Angebots" bildet, negiert. Ich nenne es ein Angebot statt eines Dienstes, weil es ein Fehlbegriff wäre, das, was sie anbieten, als Dienst zu bezeichnen. Außerdem, obwohl diese zugehörigen Dienste Wert hinzufügen, sind bessere Versionen dieser Dienste anderswo verfügbar.

Obwohl HomeGauge also Funktionen bietet, die als Pluspunkt betrachtet werden könnten, negiert eine Berichtsschreiber-App, die in der Technologie des 20. Jahrhunderts verhaftet ist und völlig an modernen Funktionen fehlt, zusammen mit der Verfügbarkeit dieser zugehörigen Funktionen das einzige Positive, das HomeGauge bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HomeGauge steckt in der Technologie des 20. Jahrhunderts fest und bietet einen Funktionsumfang, der in einer App für Windows 2000 zu finden sein könnte. Tatsächlich wurde die App Anfang der 2000er Jahre geschrieben, und es scheint, dass sie es versäumt hat, sich weiterzuentwickeln, um mit neuer Technologie Schritt zu halten.

Die App ist sehr umständlich und fließt überhaupt nicht gut. Ich frage mich, ob das Unternehmen dies nicht erkannt hat, aber anstatt den Eingabefluss zu verbessern, haben sie sich entschieden, eine Warnung einzufügen, um den Benutzer über verpasste Fragen zu informieren (vorausgesetzt, die Vorlage hat alle erforderlichen Felder korrekt identifiziert). Dieses Problem wäre viel besser gelöst worden, wenn sie den Eingabefluss von Anfang an richtig gestaltet hätten. Dann wäre eine solche Warnung nicht notwendig. So dauert es viel länger als nötig, um alle erforderlichen Felder auszufüllen.

Auch die HomeGauge-Begleit-App für iOS ist so fehlerhaft, dass ich überrascht bin, dass der Apple AppStore sie auf ihrer Plattform zulässt. Die iOS HomeGauge-App stürzt typischerweise während einer Inspektion etwa dreimal ab oder friert ein. Noch schlimmer ist, dass ich fast immer die letzten Einträge verliere, einschließlich Fotos, wenn sie abstürzt. Aber die Anzahl der verlorenen Einträge ist nicht konsistent. Es kann nur die Frage sein, die ich gerade beantwortet habe, oder es können bis zu neun Fragen zurück sein. Diese Unsicherheit bedeutet, dass ich neben dem Zeitverlust durch das erneute Beantworten dieser Fragen und das erneute Aufnehmen von Fotos auch Zeit verliere, um herauszufinden, wie weit ich zurückgehen muss.

Andere Inspektoren haben mir gesagt, dass die HomeGauge-App für Android stabiler ist. Ich hätte in Betracht gezogen, ein Android-Gerät nur für Inspektionen zu kaufen, wenn HomeGauge nicht so viele andere ernsthafte Probleme hätte. Aber der Kauf einer besseren Inspektionsberichts-App, die fehlerfrei auf iOS läuft, erwies sich als viel einfacher und produktiver.

Dann gibt es das kritische fehlende Logikfluss-Feature. Immer mehr moderne Inspektionsbericht-Apps beginnen, Logikfluss-Optionen in ihre Vorlagen aufzunehmen. Mit Logikfluss kann der Benutzer zu einer Kette von Fragen geleitet werden, die für die spezifische Inspektion relevant sind, und weg von Fragen, die keinen Bezug zur durchgeführten Inspektion haben. Man möchte nicht zahlreiche Fragen zu Merkmalen beantworten müssen, die nicht vorhanden sind. Aber bei HomeGauge muss man das tun. Zum Beispiel, wenn die Vorlage Optionen für bis zu sechs Klimaanlagen bietet und nur zwei vorhanden sind, muss man wiederholt "N/A" für alle Fragen zu den vier nicht vorhandenen Klimaanlagen beantworten.

Modernere Apps erlauben es, einige Inspektionspunkte bei Bedarf hinzuzufügen. Andere bieten sogar Logikfluss, der den Benutzer basierend auf seinen vorherigen Antworten zu einem völlig anderen Satz von Fragen führt. Zum Beispiel könnte eine App, die Logikfluss erlaubt, fragen, ob eine Mikrowelle vorhanden ist. Wenn die Antwort "ja" lautet, würde die Vorlage dem Inspektor mehrere Fragen zur Funktion, Sauberkeit und Sicherheit der Mikrowelle präsentieren. Aber wenn die Antwort "nein" wäre, würde die Vorlage einfach den Satz "Keine Mikrowelle vorhanden" in den Bericht einfügen, und der Inspektor müsste keine Zeit mit der Beantwortung irrelevanter Fragen verschwenden.

Ich musste lernen, HomeGauge zu benutzen, um meine Inspektorenzertifizierung zu erhalten, weil das die Schule lehrte. Aber noch bevor ich meinen Kurs beendete, erkannte ich, dass HomeGauge mir viel Zeit kosten würde, die ich besser für andere Inspektionen nutzen und damit Geld verdienen könnte. Bis ich den Kurs beendet hatte, hatte ich mehrere potenzielle Ersatzmöglichkeiten gefunden. In den folgenden Wochen stellte ich fest, dass alle besser waren als HomeGauge. Selbst die, die keinen Logikfluss beinhalteten, waren immer noch weit überlegen.

Aber da ich nicht jemand bin, der das Schiff verlässt, ohne sicher zu sein, dass es sinkt, verbrachte ich ein paar Monate damit, HomeGauge-Vorlagen neu zu schreiben, um ihre Funktionalität zu verbessern, und ich hatte in gewissem Maße Erfolg. Trotzdem machten die schweren Einschränkungen von HomeGauge es unmöglich, eine Vorlage zu erstellen, die auch nur annähernd akzeptabel war.

Indem ich mir diese zusätzliche Zeit nahm, um zu versuchen, HomeGauge funktionaler zu machen, entdeckte ich ein weiteres noch schwerwiegenderes Problem mit HomeGauge. Als jemand, der viele Jahre in verschiedenen Arten von Kundenservice gearbeitet hat, weiß ich, was guten und schlechten Kundenservice ausmacht. Meine Erfahrung mit HomeGauge ist, dass ihr Kundenservice wie der eines kleinen Familienbetriebs ist. Ihr Support ist nur an Wochentagen während der Geschäftszeiten, Ostküstenzeit, verfügbar. Aber Inspektoren beenden oft die Inspektionen des Tages, nachdem sie abends nach Hause kommen. Wenn also ein HomeGauge-Benutzer ein Problem mit einem Inspektionsbericht hat, der am nächsten Morgen fällig ist, hat er Pech.

Aber es wird noch schlimmer. Selbst während der Geschäftszeiten hatte ich wiederholt Schwierigkeiten, die einzige Person im gesamten Unternehmen zu erreichen, die das spezifische Problem, das ich hatte, lösen konnte. Das war der Punkt, an dem klar wurde, dass HomeGauge nur ein übergroßer Familienbetrieb war. Ich wäre aufgeschmissen gewesen, wenn ich den Bericht hätte herausbringen müssen und die einzige Person mit den erforderlichen Informationen auf dem Weg zur Arbeit in einen Unfall verwickelt gewesen wäre. Man darf NIEMALS, unter keinen Umständen, zulassen, dass ein Unternehmen sich nur auf eine Person in einem Bereich verlässt. Man kann sicher sein, dass mehr als eine Person das geheime Rezept von Colonel Sanders kennt. Man kann wetten, dass mehr als eine Person das Amazon-Admin-Passwort kennt. Aber bei HomeGauge bin ich mehr als einmal auf Probleme gestoßen, bei denen mir gesagt wurde, dass die Person mit den erforderlichen Informationen nicht da ist (beim Mittagessen oder so). Das ist einfach beängstigend. Was passiert, wenn er kündigt und für einen Konkurrenten arbeitet? Das war der letzte Tropfen.

Ich musste HomeGauge noch eine Weile weiter benutzen, während ich Vorlagen für andere Apps schrieb und verwarf. Ich habe immer noch HomeGauge und öffne es gelegentlich, um anderen Inspektoren zu helfen, Probleme damit zu umgehen (meistens zu Zeiten, in denen der HomeGauge-Support nicht verfügbar ist). Aber ich bin zu einer App übergegangen, die zuverlässig ist, gut strukturiert, den notwendigen Logikfluss für die Inspektionsberichterstellung im 21. Jahrhundert bietet, auf allen Plattformen fehlerfrei funktioniert und einen erstklassigen 24x7-Support 364 Tage im Jahr hat (an Weihnachten geschlossen). Noch besser ist, dass die Abonnementkosten für diese andere App niedriger sind als die von HomeGauge, obwohl ihre App weitaus besser ist als HomeGauge. Wenn die App, die ich jetzt benutze, ein brandneuer Lexus mit allen Extras wäre, wäre HomeGauge ein Y Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.