Es funktioniert sehr gut und ist einfach zu bedienen, es hat eine verständliche und intuitive Umgebung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine, außer dem Preis, aber es ist auch nicht so viel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen am besten an HeyGen?
Die Benutzeroberfläche ist sauber und, wenn sie funktioniert, ist die Einrichtung schnell und die Avatare sehen anständig aus. Die Rendergeschwindigkeit ist gut und der Arbeitsablauf ist unkompliziert. Leider werden diese positiven Aspekte völlig von der jüngsten Instabilität und der Art und Weise, wie der Support mit Problemen umgeht, überschattet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin ein zahlender Kunde, der echte Produktionsarbeit durchführt, und meine Erfahrung war schrecklich. Seit dem 11. August begann eine deutliche Regression im portugiesischen TTS, die Wörter mit ungeschickten Pausen über alle Stimmen und Engines hinweg aufteilte, was Videos unbrauchbar machte. Ich habe Beispiele, Reproduktionsschritte und Test-Renderings bereitgestellt. Anstatt echter Fehlersuche schickte der Support immer wieder Copy-Paste-Antworten: stellte wiederholte Fragen, die ich bereits beantwortet hatte, schlug irrelevante Funktionen vor (wie Voice Mirroring), warnte mich, nicht zu antworten, weil „jede neue Nachricht Ihr Ticket an das Ende der Warteschlange schiebt“, und versuchte, den Fall auf einen Anruf zu verlagern, ohne ein Update, einen Workaround oder eine ETA zu geben. Wir haben jetzt den 14. August und ich habe immer noch keine ETA, keine technischen Notizen und keine Lösung.
Das fühlt sich unehrlich an: Hinauszögern und Ablenken, anstatt einen plattformweiten Fehler anzuerkennen und zu beheben. Es hat meine Produktion gestoppt, mich gezwungen, ein Chatfenster stundenlang offen zu halten, nur um generische Antworten zu erhalten, und hat Zeit und Geld mit Kunden gekostet. Wenn Sie Zuverlässigkeit und verantwortlichen Support benötigen, schauen Sie woanders hin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
