HES LoanBox Bewertungen & Produktdetails

Ich benutze HES LoanBox seit mehreren Monaten, um die interne Finanzierung von Ausrüstungen und kreditbezogene Überprüfungen von Lieferanten zu unterstützen, die durch unsere Wartungsorganisation laufen. Was sofort auffiel, war, wie unkompliziert die Plattform wirkt, sobald man sich eingewöhnt hat. Ich arbeite mit einer Mischung aus technischen Leitern, Ingenieuren und Beschaffungsmitarbeitern, und die Benutzeroberfläche ist so einfach, dass ich nicht jeden durch jeden Schritt führen muss. Die Workflow-Struktur hält Anträge organisiert, und die Automatisierungsregeln helfen wirklich, die Wartezeiten zu verkürzen. Ich schätzte auch, dass die Integrationen kein langes technisches Projekt erforderten. Wir haben es ohne größere Unterbrechungen mit unseren internen Berichtswerkzeugen verbunden, was für uns immer ein Anliegen ist, da wir so viele Systeme gleichzeitig im Wartungsökosystem von Boeing betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Bereich, der sich noch verbesserungswürdig anfühlt, ist das Maß an Anpassungsmöglichkeiten in bestimmten Teilen des Dashboards. Einige der Metriken, die wir verfolgen, passen nicht gut in die vorhandenen Widgets, sodass wir auf Exporte angewiesen waren, obwohl wir es vorgezogen hätten, alles in der Plattform zu sehen. Es ist kein K.-o.-Kriterium, aber flexiblere Ansichten würden wiederkehrende Überprüfungen reibungsloser machen. Ich bin auch auf einige Fälle gestoßen, in denen die Antworten des Supports länger dauerten als ideal, insbesondere während unserer ersten Einrichtungswoche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In meiner Rolle bei der Apex Financial Group erfordert die Verwaltung mehrerer Kreditprogramme Präzision und Aufsicht. HES LoanBox hat unseren Arbeitsablauf erheblich vereinfacht. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, was es Kreditbearbeitern und -verarbeitern ermöglicht, schnell auf Anträge, Genehmigungen und Dokumentationen zuzugreifen, ohne ständig per E-Mail nachfassen zu müssen. Die Berichts- und Dashboard-Funktionen geben mir Echtzeiteinblicke in die Pipeline-Leistung, helfen Engpässe zu identifizieren und die Ressourcenzuweisung zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige benutzerdefinierte Berichtskonfigurationen erfordern zusätzliche Zeit für die Einrichtung, und Aktualisierungen erfordern gelegentlich eine kurze Anpassungszeit für das Team. Der Support war jedoch immer reaktionsschnell und hilfreich bei der Lösung dieser Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LoanBox hebt sich von der Masse ab, weil es die richtige Mischung aus Flexibilität und Bereitschaft zur Einhaltung von Vorschriften besitzt. Das Produkt bietet vollständige Ursprungsabläufe, die Kunden-Onboarding, Risikobewertung, Kreditgenehmigungen und Kreditauszahlungen umfassen. Ich mochte auch, dass es Mehrproduktkredite ermöglichte, was großartig für Kreditgeber ist, die persönliche, KMU- oder asset-basierte Kredite auf derselben Plattform anbieten. Die Benutzeroberfläche ist unkompliziert und die Schulung des Teams ist im Vergleich zu den Wettbewerbern weniger kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Je nach Ihrem Fahrplan kann die individuelle Entwicklung die Gesamtkosten erhöhen. Es gibt einige nette Zusatzfunktionen wie Echtzeit-Portfolioanalysen und Marketing-Automatisierung, die nicht verfügbar sind, es sei denn, Sie integrieren externe Tools. Ich würde auch gerne mehr vorgefertigte Integrationen mit Betrugserkennungsanbietern und Open-Banking-Plattformen sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Dinge, die uns besonders aufgefallen sind, ist, dass das Kreditvergabe-Modul von Anfang an über Compliance-Funktionen verfügt, was eine große Hilfe ist, um während des gesamten Antragsprozesses stets den regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Da der Workflow an unsere spezifischen Bedürfnisse angepasst werden kann, sind wir in der Lage, die Arbeitsweise unseres Kreditausschusses für Genehmigungen nachzubilden. Auf der Kreditseite sind die Abläufe ebenso gut, da sie unseren Mitgliedern ein klares, selbstbedienbares Portal bieten, über das sie auf ihre Kreditdetails zugreifen und Zahlungen leisten können. Dies hat sich positiv auf das Volumen unseres Callcenters ausgewirkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattungsfunktion ist sehr effektiv, aber sie ist nicht so leicht zu verstehen wie andere Module des Systems. Es war etwas Schulung erforderlich, um die hochgradig angepassten Berichte zu entwickeln. Ihr Support-Team war großartig darin, uns bei der Erstellung der benötigten Vorlagen zu unterstützen, was es zu einem sehr kurzfristigen Hindernis machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen für Investorenberichte und -verteilung sind einfach erstaunlich. Mit nur wenigen Klicks kann ich die Zinszahlungen an unsere privaten Investoren automatisch jeden Monat berechnen und verteilen, was unsere Beziehungen zu den Investoren wirklich zum Besseren verändert hat. Das Dashboard für die Kreditverwaltung ist wie ein Gesundheitscheck für unser gesamtes Portfolio und umfasst auch alle Rückstandssituationen. Das System leistet hervorragende Arbeit bei der Bewältigung der Komplexität von Immobilienkrediten, wie z.B. Treuhandkonten für Steuern und Versicherungen, ohne jegliche Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das mobile Erlebnis ist immer noch praktisch für die Datenüberprüfung, aber ich würde dort keine komplizierten Aufgaben erledigen wollen. Es ist ziemlich offensichtlich, dass es sich um einen Desktop-First-Workflow handelt, der besser für unsere Backoffice-Nutzung geeignet ist, aber es könnte ein Nachteil für Makler sein, die immer im Außendienst sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die nahtlose Kommunikation zwischen Kreditvergabe und -verwaltung war ein großer Faktor bei unserer Entscheidung. Wir sind jetzt in der Lage, einen Kredit von der ersten Antragstellung über die Kreditprüfung bis hin zu einem vollständig verwalteten Portfolio zu bearbeiten, ohne dass eine manuelle Dateneingabe erforderlich ist. Die automatisierte Zahlungsabwicklung und das Investoren-Reporting haben uns in all unseren Monaten viel Zeit gespart. Für ein Unternehmen unserer Größe ist es absolut revolutionär, ein System zu haben, das nicht nur den Verwaltungsaufwand reduziert, sondern uns auch ein professionelles Kundenportal bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um unsere spezifischen Darlehenszahlungspläne und Gebührenstrukturen korrekt festzulegen, hat es einige Zeit mit ihrem Support-Team gedauert. Sie waren sehr hilfsbereit, aber der Prozess war umfangreicher, als wir ursprünglich erwartet hatten. Sobald die Einrichtung jedoch abgeschlossen ist, funktioniert alles perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HESLoanBox hat die Effizienz bei der Verwaltung von Kreditanträgen erheblich verbessert. Alle Informationen der Kreditnehmer sind auf einer Plattform konsolidiert, sodass ich nicht mehr mit mehreren Tabellenkalkulationen oder E-Mail-Threads jonglieren muss. Die Workflow-Automatisierung stellt sicher, dass kein Schritt übersehen wird, und Benachrichtigungen halten mich über ausstehende Genehmigungen oder fehlende Dokumente auf dem Laufenden. Das System ist intuitiv, sodass sich Teammitglieder schnell anpassen können, ohne umfangreiche Schulungen zu benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile Benutzeroberfläche könnte etwas intuitiver für schnelle Aktualisierungen unterwegs sein. Darüber hinaus ist die Plattform zuverlässig, und das Support-Team ist schnell und kompetent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben das HES LoanBoxservicing-Modul integriert, das uns eine klare Portfoliosichtbarkeit sowie automatisierte Zahlungsnachverfolgung, Abstimmung und Kundenbenachrichtigungen ermöglichte. Später fügten wir die KI-Scoring-Engine des Unternehmens hinzu, die unsere Genehmigungsrate um etwa 20 % verbesserte, ohne das Ausfallrisiko zu erhöhen, und uns half, Anträge täglich mit bemerkenswerter Genauigkeit zu bearbeiten und unterversorgte Kreditnehmersegmente zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund der großen Anzahl an Datenquellen war es für uns schwierig, die Daten zu migrieren. Wir haben keine Beschwerden über den Anbieter, aber es wäre großartig, wenn es eine Option für das automatische Parsen und Verarbeiten aller historischen Daten aus verschiedenen Quellen gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform bietet eine effiziente Kontrolle über unsere einzigartigen und vielfältigen Kreditprodukte, während sie ein konsistentes Benutzererlebnis für unsere Organisation aufrechterhält. Als CDFI sollten wir nicht-standardisierte Kreditstrukturen und Finanzierungsmöglichkeiten für die Gemeinschaftsentwicklung zulassen, die konventionelle Kreditplattformen nicht bieten können. HES LoanBox ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Workflows, Dokumentanforderungen und Genehmigungsprozesse ohne zu viel individuelle Programmierung einzurichten. Unsere Kreditberater, Underwriter und externen Partner können nur die Informationen einsehen, die für ihre Arbeit notwendig sind, dank rollenbasierter Zugriffskontrollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Verwaltungsteam fand es anfangs ziemlich schwierig zu lernen. Obwohl die Plattform leistungsstark ist, erforderten die Einrichtung und Wartung unserer komplexen Kreditprodukte besondere Fähigkeiten. Dies erforderte Zeit, um intern entwickelt zu werden. In einigen Fällen erfordern die fortgeschritteneren Berichtsfunktionen technische Expertenunterstützung für die vollständige Implementierung, was zu Engpässen führt, wenn Geschäftsanwender schnell benutzerdefinierte Berichte benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität Ihrer Plattform ist das, was wir als mission-driven CDFI am meisten schätzen. Anstatt auf vorgefertigte Lösungen angewiesen zu sein, die versuchen, eine Einheitsgröße für alle zu bieten, ermöglicht uns HES LoanBox, einzigartig und kreativ in der Art und Weise zu sein, wie wir unsere Kunden bedienen. Wir haben die Möglichkeit, Workflows, Scoring-Modelle und Dokumentations-Checklisten an unsere einzigartigen Underwriting-Kriterien anzupassen (die sich von der traditionellen kommerziellen Kreditvergabe unterscheiden). Dieser duale Ansatz ermöglicht es uns, unsere unverwechselbare zielgerichtete Mission beizubehalten und gleichzeitig von der Effizienz einer modernen, automatisierten Origination-Engine zu profitieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Berichtmodul ist sehr leistungsstark, aber kompliziert, um es wirklich zu beherrschen und für unsere benutzerdefinierten Datenanforderungen zu nutzen. Die Entwicklung komplexer Berichte zu den spezifischen Einflussmetriken, die für unsere Interessengruppen von Interesse sind, kann Kenntnisse in SQL oder eine Anfrage beim Helpdesk erfordern. Eine bessere Drag-and-Drop-Berichtsschnittstelle für Administratoren würde es unseren Business-Analysten ermöglichen, ohne häufige IT-Beteiligung zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.