HeroDevs Preisübersicht

Von der ersten Kontaktaufnahme an war die Zusammenarbeit mit HeroDevs eine außergewöhnliche Erfahrung. Ihre fortlaufende Kommunikation auf allen Ebenen hat unsere Erwartungen stets erfüllt, und sie haben ihre Verpflichtungen immer eingehalten.

Unser Team hat zwei ihrer Never-Ending Support-Produkte in vielen unserer Benutzeroberflächen für unsere Sicherheitsprodukte implementiert. Die Möglichkeit, EOL-Support zu installieren, anstatt eine vollständige interne Migration durchzuführen, hat uns erheblich Zeit, Geld und Frustration erspart.

Obwohl wir während der ersten Implementierungen auf einige Herausforderungen gestoßen sind, war das HeroDevs-Supportteam in jeder Phase zur Stelle. Sie leisteten schnelle Hilfe, die uns half, Probleme zu lösen und weiter voranzukommen.

Zwei Jahre später nutzen wir immer noch die Dienste von HeroDevs und haben nicht vor, zu wechseln. Wir freuen uns darauf, mehr von den Supportmöglichkeiten zu erkunden, die sie in Zukunft anbieten werden. Ich bin begeistert, ihr Kunde zu sein, und würde HeroDevs absolut weiterempfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich denke, es ist der einfachste Weg, weiterhin bestehende Produkte zu bedienen, die SLA-Konformität erfordern, wie unser (das Produkt meines Unternehmens). Es ist sehr schön, dass es buchstäblich Plug-and-Play ist, wenn wir es zu unserem Projekt hinzufügen, sobald wir die Pakete haben, und wir mussten nicht einmal eine andere Abhängigkeit anfassen, die auf die veraltete Bibliothek angewiesen war, die wir verwendet haben.

Der Kundensupport war während des gesamten Prozesses sehr reaktionsschnell und hilfsbereit, von der Einführung über die Meldung von Problemen bis hin zum (baldigen) Offboarding-Prozess.

Wir schätzen den Kundensupport sehr, insbesondere dafür, dass er trotz sehr unterschiedlicher Zeitzonen flexibel ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur zwei Probleme, die wir bei der Verwendung von HeroDevs Vue NES festgestellt haben:

1. Wir haben Vue NES Essentials gekauft, in der Hoffnung, dass wir HeroDevs Vuex nutzen könnten, aber wir haben festgestellt, dass wir es während der Implementierung nicht verwenden konnten, da es sich um eine andere Version handelte. Wir haben versucht, das Problem zu eskalieren, und uns wurde gesagt, dass sie in Betracht ziehen werden, die Version, die wir haben, zu unterstützen, aber es konnte nicht geliefert werden.

2. Es gab keine offizielle Unterstützung für veraltete Paketmanager. Wir haben Yarn 1 verwendet, und es gab einige kleine Anleitungen auf den Hilfeseiten, aber es funktionierte nicht für unser Setup. Wir haben schließlich die Bibliothek heruntergeladen, damit wir sie verwenden konnten, aber danach lief alles sehr reibungslos.

Trotz der oben genannten Punkte sind wir immer noch zufrieden mit HeroDevs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.