HelpfulDocs ist ein Team für technische Dokumentation, das Ihnen bei der Erstellung und Verwaltung Ihrer Wissensdatenbankinhalte hilft.
Wir erstellen und aktualisieren Ihre Hilfedokumente, Tutorials, Wissensdatenbankartikel, Videos, FAQs, Produktaktualisierungen, Onboarding-Anleitungen und mehr. Wir arbeiten mit Ihren vorhandenen Tools: Zendesk, Intercom, HelpScout, Notion, Freshdesk und mehr.
Wir stellen sicher, dass Sie immer aktualisierte Inhalte anbieten können, die Ihren Nutzern helfen:
Warum warten, bis Sie ein großes Customer-Success- oder Support-Team aufgebaut haben, um eine erstklassige Wissensdatenbank zu haben.
Wir ermöglichen es Ihnen, die Art und Weise, wie Sie Support leisten, zu verbessern:
Wenn Sie gute Hilfe- und produktbezogene Inhalte haben, können Sie schneller qualitativ hochwertige Antworten geben.
Wir legen Wert auf Qualität statt Quantität:
Gut geschriebene Artikel, die ein gesundes Gleichgewicht zwischen Text und visuellen Elementen halten, ermöglichen eine höhere Konversion. Optimale Länge: Um Nutzern schnell zu helfen. Verbessert mit HD-Screenshots, GIFs und Videos.