Help.center ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die Ihren Kunden sofortige, genaue Antworten bietet. Sie können eine vollständig gebrandete Hilfeseite (yourcompany.help.center) hosten, um Produkt- oder Serviceartikel zu teilen, komplett mit KI-Suche und einem Kontaktformular, das Anfragen in Support-Tickets umwandelt. Es kommt auch mit einem interaktiven KI-Chat-Widget für Ihre Website, das drei Hauptbereiche bietet: Schnellzugriffe und Artikel, das konversationelle „Fragen“ für sofortige Antworten und organisierte Hilfekategorien. Hinter den Kulissen erleichtert ein gemeinsamer Posteingang Ihrem Team das Verwalten von Tickets, das direkte Antworten oder das Zuweisen an Teamkollegen — was den Kundensupport schnell, effizient und persönlich macht.