Alle HCSS-Dienste, die wir haben, machen es so einfach, Informationen vom Feld ins Hauptbüro und zurück fließen zu lassen. Mit Heavy Job und Mobile wird das Erfassen der Zeit aus dem Feld so einfach. Als wir unsere Vorarbeiter das erste Mal mobil nutzen ließen, waren einige Leute zögerlich, weil sie so an Papier gewöhnt waren. Nicht lange nach dem Wechsel sagte jeder einzelne Vorarbeiter, den ich fragte, dass sie nie wieder zurückgehen würden! Sie bevorzugen HJ Mobile, da sie die Zeit eingeben und Mengen direkt in der Handfläche überprüfen können.
Wir verwenden auch Heavy Bid, was wirklich geholfen hat, unsere Ausschreibungsprozesse zu optimieren.
FH Paschen verwendet auch Dispatcher und E360 für Ausrüstung. Vor HCSS haben wir nur Excel verwendet, um alles zu verfolgen, was es unmöglich machte, echte Daten daraus zu gewinnen. Dispatcher hilft uns, den Standort der Ausrüstung zu verfolgen, aber E360 hilft, die Wartung zu verfolgen. Nicht nur das, sondern mit E360 sparen wir Geld, indem wir sicherstellen, dass Reparaturen unter Garantie durchgeführt werden, anstatt dass unsere Mechaniker voreilig Reparaturen durchführen, die von der Garantie abgedeckt sein sollten. Mit der gespeicherten Historie hat es uns auch geholfen, Geschäftsentscheidungen darüber zu treffen, wann wir eine Maschine loswerden müssen oder nicht.
Zuletzt ist das HCSS-Team immer erstklassig, wenn Sie bei irgendetwas Hilfe benötigen, bei jedem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, was mir in letzter Zeit nicht gefallen hat, ist, wie die Abrechnung für Field/Mobile/Wartung in Rechnung gestellt und an uns gesendet wird. Früher haben wir eine Rechnung für die Lizenz und die gesamte Wartung auf einmal erhalten. In den letzten Monaten bekommen wir hier und da eine Rechnung mit unterschiedlichen Wartungszeiträumen, was es uns erschwert herauszufinden, wo sie belastet werden muss, damit wir die Rechnung bearbeiten können. Wir haben viele Gruppen und verschiedene Bundesstaaten, die es nutzen, daher ist es einfach schwieriger geworden, das zu bearbeiten, aber ansonsten ist die eigentliche HCSS-Software großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Katie, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe besonders Ihre Ehrlichkeit bezüglich des Abrechnungsprozesses geschätzt. Ich werde Ihr Feedback an die richtigen Personen weiterleiten. Die Transformation aus Ihrem Bereich ist wirklich ein Traum. Die Möglichkeit, genaue Daten von der Quelle, an der die Arbeit erledigt wird, zu erhalten, bis zu dem Punkt, an dem Führungskräfte fundierte Entscheidungen treffen können, wird Ihr Unternehmenswachstum fördern. Ich freue mich darauf, Ihre Reise zu verfolgen, während Sie weiterhin neue Wege entdecken, wie HCSS Ihnen helfen kann, und wie Sie uns lehren, wie Ihre Mitarbeiter die Software nutzen müssen. Bitte zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, wie ich Sie auf dem Weg unterstützen kann. Beste Wünsche!
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