Ich liebe den Kundenservice von HCSS. Er ist in jeder Branche unübertroffen. Unabhängig von der Uhrzeit oder dem Tag kann ich sie immer erreichen, egal ob ich eine einfache Frage oder ein komplexes Problem habe. Diese konstante Zuverlässigkeit bietet ein enormes Maß an Sicherheit. Außerdem schätze ich die Benutzeroberfläche von HCSS, die unglaublich benutzerfreundlich ist. Sie ist intuitiv und kohärent, sodass ich problemlos zwischen verschiedenen Formularen und Feldern navigieren kann. Diese Benutzerfreundlichkeit macht es effizient, zwischen verschiedenen Apps zu wechseln und die Software effektiv zu nutzen, was meine Produktivität steigert.

Alle HCSS-Dienste, die wir haben, machen es so einfach, Informationen vom Feld ins Hauptbüro und zurück fließen zu lassen. Mit Heavy Job und Mobile wird das Erfassen der Zeit aus dem Feld so einfach. Als wir unsere Vorarbeiter das erste Mal mobil nutzen ließen, waren einige Leute zögerlich, weil sie so an Papier gewöhnt waren. Nicht lange nach dem Wechsel sagte jeder einzelne Vorarbeiter, den ich fragte, dass sie nie wieder zurückgehen würden! Sie bevorzugen HJ Mobile, da sie die Zeit eingeben und Mengen direkt in der Handfläche überprüfen können. Wir verwenden auch Heavy Bid, was wirklich geholfen hat, unsere Ausschreibungsprozesse zu optimieren. FH Paschen verwendet auch Dispatcher und E360 für Ausrüstung. Vor HCSS haben wir nur Excel verwendet, um alles zu verfolgen, was es unmöglich machte, echte Daten daraus zu gewinnen. Dispatcher hilft uns, den Standort der Ausrüstung zu verfolgen, aber E360 hilft, die Wartung zu verfolgen. Nicht nur das, sondern mit E360 sparen wir Geld, indem wir sicherstellen, dass Reparaturen unter Garantie durchgeführt werden, anstatt dass unsere Mechaniker voreilig Reparaturen durchführen, die von der Garantie abgedeckt sein sollten. Mit der gespeicherten Historie hat es uns auch geholfen, Geschäftsentscheidungen darüber zu treffen, wann wir eine Maschine loswerden müssen oder nicht. Zuletzt ist das HCSS-Team immer erstklassig, wenn Sie bei irgendetwas Hilfe benötigen, bei jedem Produkt.

Das Beste muss ihr Support sein. 24-7, 365 Tage im Jahr.