Der Intelligente Virtuelle Assistent verbessert das Erlebnis von Workload-Automation-Kunden durch Interaktionen mit natürlicher Sprachverarbeitung und Fehlerbehebungsaktionen. versteht menschliche Eingaben, liefert Antworten, indem er auf eine reichhaltige, spezialisierte Wissensdatenbank zugreift. Clara ermöglicht direkte Interaktionen mit HCL-Softwareprodukten in natürlicher Sprache, um Aufgaben auszuführen, und ermöglicht es den Benutzern, schnell zu lernen, wie man Produkte verwendet und Probleme behebt.