Fuzey ist eine KI-gestützte, kanalübergreifende Kommunikationsplattform, die speziell für die Automobilindustrie entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Autohäusern und serviceorientierten Unternehmen, die Kundenbindung durch sofortige, personalisierte Interaktionen über bevorzugte Kanäle wie WhatsApp, SMS und soziale Medien zu verbessern. Hauptmerkmale und Funktionen: - Einheitlicher Posteingang: Konsolidiert alle Kundenkommunikationen – WhatsApp, SMS, E-Mail und soziale Medien – in einer einzigen Oberfläche, um schnelle Antworten zu gewährleisten und verpasste Gelegenheiten zu vermeiden. - KI-gestützte Antworten: Nutzt KI-Co-Piloten, die auf Basis von Händlerdaten trainiert sind, um sofortige, qualitativ hochwertige Antworten zu liefern und die Lead-Umwandlungsraten erheblich zu verbessern. - Marketing-Automatisierung: Ermöglicht gezielte WhatsApp- und SMS-Kampagnen mit hohen Öffnungs- und Antwortraten, was zu einer Steigerung der Buchungen und Verkäufe führt. - Zahlungsintegration: Vereinfacht die Einzahlungsabwicklung durch sichere Zahlungsoptionen wie Google Pay, Apple Pay und gebührenfreie Banküberweisungen, was die Transaktionseffizienz erhöht. - Website-Widgets und CTA-Buttons: Wandelt Website-Besucher in Leads um, indem direkte Kommunikation über anpassbare Widgets und Call-to-Action-Buttons ermöglicht wird. - Nahtlose Integrationen: Integriert sich mit großen Automobilplattformen wie AutoTrader, Motors und AutoWeb sowie mit Händlerverwaltungssystemen wie Keyloop Drive und Autoline, um synchronisierte Daten und optimierte Abläufe zu gewährleisten. Primärer Wert und Lösungen: Fuzey adressiert die Herausforderung fragmentierter Kundenkommunikation im Automobilsektor, indem es Interaktionen zentralisiert, Antworten automatisiert und sich in bestehende Systeme integriert. Dies führt zu schnelleren Reaktionszeiten, höheren Umwandlungsraten und verbesserter Kundenzufriedenheit. Autohäuser, die Fuzey nutzen, haben berichtet: - 2-5-fache Steigerung der Terminbuchungen. - 40% Anstieg der gesammelten Einlagen. - 20-30% schnellere Verkaufsumwandlungen. Durch die Straffung von Kommunikations- und Betriebsprozessen befähigt Fuzey Automobilunternehmen, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und Wachstum zu fördern.