Flowlu Funktionen
Plattform (7)
Anpassung
Basierend auf 23 Flowlu Bewertungen. Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.
Workflow-Fähigkeit
Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. 24 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Diese Funktion wurde in 22 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Internationalisierung
Wie in 12 Flowlu Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung
Basierend auf 15 Flowlu Bewertungen. Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen.
Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. 22 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Generierung von Ausgabedokumenten
Wie in 11 Flowlu Bewertungen berichtet. Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren.
Automatisierung des Vertriebs (9)
Kontakt- und Account-Management
Wie in 31 Flowlu Bewertungen berichtet. Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts.
Partner Relationship Mgmt. (PRM)
Wie in 16 Flowlu Bewertungen berichtet. Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen
Opportunity & Pipeline Mgmt.
Wie in 34 Flowlu Bewertungen berichtet. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
Wie in 35 Flowlu Bewertungen berichtet. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten.
Gebiets- und Quotenmanagement
Wie in 20 Flowlu Bewertungen berichtet. Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf.
Desktop-Integration
Wie in 23 Flowlu Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration.
Produkt- und Preislistenverwaltung
Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. Diese Funktion wurde in 22 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Angebots- und Auftragsverwaltung
Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten. 23 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Verwaltung von Kundenverträgen
Basierend auf 27 Flowlu Bewertungen. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können.
Marketing-Automatisierung (4)
E-Mail Marketing
Wie in 15 Flowlu Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder.
Kampagnen-Management
Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen. 14 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Lead-Verwaltung
Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung. 27 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Marketing-ROI-Analyse
Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation 13 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kundenbetreuung (5)
Fallmanagement
Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. Diese Funktion wurde in 20 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Kundensupport-Portal
Wie in 18 Flowlu Bewertungen berichtet. Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind.
Wissensdatenbank
Basierend auf 23 Flowlu Bewertungen. Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten.
Callcenter-Funktionen
Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. 10 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Support-Analytik
Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren. Diese Funktion wurde in 13 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Integration (7)
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. Diese Funktion wurde in 12 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Integrations-APIs
Basierend auf 11 Flowlu Bewertungen. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.
Breite der Partneranwendungen
Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden.
Buchhaltung
Integration mit Buchhaltungs- und Finanzmanagementsoftware
Zahlungen
Integration mit Zahlungsgateways und Unternehmenszahlungssoftware
ERP
Bereitstellung von Integrationen mit Buchhaltungsmodulen von ERP-Systemen
Konto-Synchronisierung
Synchronisierung mit Unternehmenskonten, um Zahlungen für genehmigte Rechnungen zu überweisen
Mobil & Soziale Netzwerke (3)
Social-Collaboration-Funktionen
Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird Diese Funktion wurde in 16 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Integration sozialer Netzwerke
Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management.
Support für mobile Benutzer
Basierend auf 17 Flowlu Bewertungen. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.
Berichte und Analysen (3)
Reporting
Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen. Diese Funktion wurde in 20 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Armaturenbretter
Wie in 27 Flowlu Bewertungen berichtet. Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen
Prognose
Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. Diese Funktion wurde in 13 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Rechnungserstellung (3)
Vorlagen
Bereitstellung von Standardrechnungsvorlagen, die von Benutzern angepasst werden können
Digitale Rechnungen
Möglichkeit, Rechnungen in digitale Formate wie PDF zu konvertieren
Wiederkehrende Rechnungen
Automatische Erstellung von Rechnungen in vordefinierten Zeitintervallen
Rechnungsverarbeitung (4)
Zulassungen
Workflows für die Genehmigung von Rechnungen oder Zahlungen einbinden
Stapelverarbeitung
Verarbeiten Sie mehrere Rechnungen ohne menschliches Eingreifen
festigung
Ermöglichen Sie es Benutzern, mehrere Rechnungen zu einer zu konsolidieren
Rechnungen abgleichen
Rechnungen mit Einkäufen und Kundenaufträgen sowie mit Zahlungen abgleichen
Analytics (4)
Verfallszeiten
Verfolgen Sie Rechnungen anhand von Fälligkeitsdaten, um überfällige Zahlungen zu identifizieren
Cashflow
Analysieren Sie Schwankungen zwischen eingehendem und ausgehendem Bargeld
KPIs
Überwachen Sie KPIs wie die Zeit für die Bearbeitung einer Rechnung oder fehlerhafte Zahlungen
Nachverfolgung von Zahlungen
Verfolgen Sie verschiedene Zahlungsarten wie Anzahlungen oder Teilzahlungen
Wissens-Seiten (3)
In-Content-Feedback
Ermöglicht Benutzern, Feedback innerhalb einer Wiki-Seite oder eines Wissensartikels zu hinterlassen.
Entscheidungsbäume
Zeigt Wissensartikel an, die in einem Entscheidungsbaum angeordnet werden sollen.
Inhaltseditor
Ermöglicht es Benutzern, umfangreiche Wissensseiten mit einer Kombination aus Text, Diagrammen, Bildern, Video und Audio zu erstellen
Wissensvermittlung (6)
Berechtigungen
Ermöglicht Administratoren das Erteilen von Berechtigungen und das Festlegen von Inhaltselementen basierend auf der Rolle.
Wissensaustausch
Bietet zusätzliche Tools, die den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit erleichtern.
Benachrichtigungen
Benachrichtigt Benutzer, wenn Änderungen auftreten.
Organisation
Ermöglicht die Organisation von Wissensseiten in Abschnitte und Unterabschnitte nach Bedarf
Weitere Integrationen
Integriert mit anderen Tools, um den Austausch von Informationen zu erleichtern
Wissens-Integrationen
Lässt sich in andere Wissensspeicher im Unternehmen integrieren
Inhalt (4)
Zusammenarbeit an Dokumenten
Ermöglicht Benutzern die gleichzeitige Zusammenarbeit an einem Dokument innerhalb der Anwendung.
E-Signatur
Ermöglicht es Benutzern, eine elektronische Signatur innerhalb der Plattform bereitzustellen.
Datei-Anfrage
Ermöglicht es Unternehmen, Dateien von Kunden anzufordern.
Feedback
Ermöglicht es Unternehmen, Feedback zu Projekten oder Dokumenten von Kunden einzuholen.
Zusammenarbeit (6)
Fakturierung und Fakturierung
Bietet Abrechnung und Rechnungsstellung innerhalb der Anwendung.
Instant Messaging
Bietet interne und/oder externe Instant Messaging-Funktionen.
Projektmanagement
Bieten Sie Projektmanagementfunktionen wie Aufgabenerstellung und -verfolgung innerhalb der Anwendung an.
Analytics
Bieten Sie Analysen zur Produktivität oder Kundenbindung an.
Zeiterfassung
Ermöglicht es Unternehmen, die für Projekte aufgewendete Zeit innerhalb der Anwendung zu verfolgen.
Mobile Anwendung
Stellt eine mobile Anwendung bereit.
Erstellung von Aufgaben (4)
Erstellung & Zuweisung
Erstellen und weisen Sie Aufgaben für einzelne Benutzer mit Details und Fälligkeitsdaten zu.
Verfallszeiten
Legen Sie Fristen und Meilensteine für Aufgaben fest, manuell oder automatisch (basierend auf Projektvorlagen).
Drag & Drop
Benutzer können Aufgaben verschieben und Abhängigkeiten per Drag & Drop ändern.
Massen-Updates
Ermöglicht es Benutzern, mehrere Aufgaben gleichzeitig über mehrere Projekte hinweg zu aktualisieren.
Aufgaben-Management (4)
Priorisierung von Aufgaben
Prioritätsstufen für Aufgaben festlegen, damit Einzelpersonen ihre Arbeit organisieren können.
To-Do-Listen
Jeder Benutzer kann seine Liste der zu erledigenden Aufgaben anzeigen, ohne Zugriff auf andere Aufgaben zu haben.
Abhängigkeiten
Definieren Sie Abhängigkeiten zwischen Aufgaben und die Regeln, um sie zu verwalten.
Wiederkehrende Aufgaben
Definieren Sie wiederkehrende Aufgaben, die automatisch in vordefinierten Intervallen geplant werden können.
Datenquellen (3)
Software
Integration mit Software wie ERP oder CRM, um Daten für die Dokumentengenerierung zu verwenden
Tabellen
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Dokumenten mithilfe von Informationen aus Tabellenkalkulationen
Dokumente
Möglichkeit, neue Dokumente mit anderen Dokumenten in mehreren Formaten zu generieren
Generation (3)
Vorlagen
Fügen Sie Vorlagen für verschiedene Arten von Dokumenten wie Rechnungen oder Angebote hinzu
Automatisierung
Automatisieren Sie die Dokumentengenerierung auf der Grundlage anpassbarer Regeln
Branding
Ermöglichen Sie es Benutzern, Dokumente zu Branding-Zwecken zu personalisieren
Lieferung (3)
Workflow
Definieren und Verwalten von Workflows für die Dokumentenverteilung
Zeitplan
Erstellen Sie einen Zeitplan, um Dokumente zu vordefinierten Zeiten zuzustellen
Batch
Bieten Sie die Möglichkeit, Dokumente stapelweise zu generieren und bereitzustellen
die Kommunikation (5)
Chat
Bereitstellung von Live-Chat-Tools für Instant Messaging Diese Funktion wurde in 24 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Diskussionen
Möglichkeit, mehrere Benutzer in öffentliche oder private Diskussionen einzubeziehen 21 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Externen
Externen Benutzern die Nutzung von Chat und Diskussionen erlauben 15 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Feedback
Bereitstellen von Funktionen zum Erstellen und Verwalten von Abstimmungen und Umfragen 15 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ankündigungen
Verwalten Sie Neuigkeiten und Ankündigungen nach Unternehmen oder Abteilung 17 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Inhalte & Dokumente (3)
Dateifreigabe
Basierend auf 23 Flowlu Bewertungen. Dokumente können zwischen Benutzern und Teams geteilt werden
Notes
Wie in 28 Flowlu Bewertungen berichtet. Benutzer können Notizen mit Kollegen oder externen Benutzern teilen
Suchen
Basierend auf 24 Flowlu Bewertungen. Helfen Sie Benutzern, Dokumente und andere Arten von Inhalten zu finden
Steuerelemente (5)
Benutzerdefinierte Ansichten
Erstellen Sie personalisierte Projektansichten für die Zusammenarbeit Diese Funktion wurde in 20 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Anhänger
Wie in 13 Flowlu Bewertungen berichtet. Benutzern erlauben, Aufgaben zu folgen, die ihnen nicht zugewiesen sind
Benutzerverwaltung
Basierend auf 26 Flowlu Bewertungen. Definieren und Verwalten des Benutzerzugriffs auf Dokumente und Funktionen für die Zusammenarbeit
Kalender
Wie in 27 Flowlu Bewertungen berichtet. Verwalten von privaten und freigegebenen Kalendern und zugehörigen Ereignissen
Öffentliche Freigabe
Stellen Sie Projektansichten für die Öffentlichkeit zur Verfügung. 12 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Projektmanagement (4)
Aufgaben-Management
Basierend auf 29 Flowlu Bewertungen. Fügen Sie Funktionen zum Erstellen, Zuweisen und Verwalten von Aufgaben hinzu.
Planung
Wie in 29 Flowlu Bewertungen berichtet. Stellen Sie Projektpläne bereit, die von Benutzern angepasst werden können.
Sichtbarkeit
Verschaffen Sie sich einen Überblick über kollaborative Prozesse im gesamten Unternehmen 28 Rezensenten von Flowlu haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integration
Ermöglichen Sie die Integration mit Aufgabenmanagement- und Projektmanagement-Software. Diese Funktion wurde in 21 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Zusammenarbeit aus der Ferne (3)
Ausrichtung
Stimmen Sie Remote-Mitarbeiter mit ihren Kollegen und externen Benutzern ab Diese Funktion wurde in 16 Flowlu Bewertungen erwähnt.
Verantwortlichkeit
Basierend auf 18 Flowlu Bewertungen. Definieren und Nachverfolgen von Verantwortlichkeiten für Remote-Benutzer
Verbindung
Basierend auf 15 Flowlu Bewertungen. Benutzern erlauben, eine Verbindung mit Tools herzustellen, die sie remote verwenden
Anpassung (3)
Benutzerdefinierte Felder
Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Felder zu Formularen hinzuzufügen, die sich noch nicht in den Vorlagen befinden
Bedingte Logik
Ermöglicht Formularen das Ein- oder Ausblenden bestimmter Felder basierend auf den Antworten der Befragten
Design
Gibt Benutzern die Möglichkeit, das Design von Formularen (z. B. Logo, Markenfarben, Schriftarten usw.) anzupassen
Zusätzliche Funktionalität (3)
Eingebettete Formulare
Ermöglicht das Einbetten von Formularen in eine Website, ohne Code von Grund auf neu erstellen zu müssen
Benachrichtigungen
Sendet Benachrichtigungen, wenn ein ausgefülltes Formular empfangen wird
Zahlungen
Enthält Integrationen mit Zahlungsabwicklern, die es Benutzern ermöglichen, Zahlungen über Formulare zu akzeptieren
Agentische KI - Wissensdatenbank (3)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic AI - CRM (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Projektzusammenarbeit (2)
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Agentische KI - Dokumentenerstellung (1)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Agentic KI - Rechnungsverwaltung (3)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
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