Was gefällt Ihnen an Fello am besten?
1. Ich mag den Lead-Score. Ich nutze ihn nicht als erste Wahl, um nach hoher Absicht zu suchen, aber ich verwende ihn zur Bestätigung, wenn ich sehe, dass ein Lead auf FELLO aktiv ist. Es ist eine Bestätigung für mich, wenn ich einen hohen Lead-Score sehe.
2. Ich mag das Widget in FUB für einen schnellen Überblick darüber, wie oft sie E-Mails öffnen und herumklicken, um zu bestimmen, wie ernsthaft ein Verkäufer sein könnte.
3. Ich mag das Aussehen der Dashboards aus der Perspektive eines Agenten. Leicht auf einen Blick zu lesen mit den KI-Zusammenfassungen.
4. Ich finde die Werte ziemlich nah an dem, was wir denken, dass der Preis wäre.
5. KI-Zusammenfassungen sind fantastisch und werden geschätzt.
6. Die Funktion, die zeigt, wann ein Haus gelistet oder verkauft wird, ist erstaunlich. Ich wünschte, es hätte mehr Verantwortlichkeit für die Agenten, um es zu einer größeren Sache zu machen, dass sie die Gelegenheit verpasst haben, damit die Administratoren es nicht müssen, aber es ist trotzdem großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen an Fello nicht?
1. Ich mag es nicht, dass Agenten im FUB-Profil nicht die E-Mails sehen können, die im Rahmen der Kadenz im Namen der Leads gesendet werden, um sie zum Dashboard zu führen. Ich denke, es wäre hilfreich, wenn sie unter dem Tab "E-Mails" im FUB für den Lead oder sogar im Tab "Marketing-E-Mails" im FUB angezeigt würden. Als Administrator sage ich den Agenten, dass FELLO ihnen E-Mails sendet, und sie geraten in Panik, weil sie nicht auf einen Blick sehen können, was wann/wo gesendet wurde.
2. Ich mag die Formulierung der Aktionen mit hoher Absicht nicht. Der "FELLO HOME VALUE"-Tag bedeutet, dass sie die E-Mail geöffnet haben. Warum nicht ändern in "FELLO VIEWED DASHBOARD", um es einfacher zu machen zu verstehen, was der Lead getan hat, "FELLO OPENED EMAIL". Ich finde, die Tags klingen zu komplex (auch "Submissions" ist eine zu komplexe Formulierung), anstatt uns einfach zu sagen, was der Lead getan hat, da sie als Kunde wirklich nur E-Mails öffnen, das Dashboard ansehen und auf einen Button klicken können, um eine CMA anzufordern. Ich bin Administrator und bin immer noch die Hälfte der Zeit verwirrt, was der Lead tatsächlich getan hat. Machen Sie es einfacher, damit Agenten schnell verstehen, mit weniger Schulung von Administratoren, was was bedeutet.
3. Ich mag es nicht, wie verwirrend die Zeitleiste für den Lead aus der Perspektive eines Agenten innerhalb von FELLO ist. Es wird angezeigt, welche E-Mail gesendet wurde, in der Automatisierung übersprungen usw. Es macht es zu unübersichtlich. Ich denke, das ist nicht notwendig, wenn Sie diese E-Mails einfach unter dem Tab "Marketing-E-Mails" im FUB platzieren würden, könnten sie es dort sehen.
4. Nehmen Sie die Möglichkeit weg, den Lead aus ihrem FELLO-Profil anzurufen, zu mailen oder zu texten. Wir möchten die Agenten darin schulen, dies über FUB innerhalb von FUB zu tun, und das verwirrt sie, weil sie denken, sie müssten einen anderen Browser öffnen, um FELLO zu bearbeiten, obwohl FELLO die Informationen an FUB senden sollte und sie den Lead innerhalb von FUB bearbeiten können, nicht in FELLO.
5. Machen Sie "Marketing" und "Nicht-Marketing" besser verständlich. Ich bin Administrator und ein Agent sagt: "Ich möchte die E-Mails stoppen", ich muss erklären, was "Marketing" und "Nicht-Marketing" ist. Es ist klein auf der linken Seite. Es könnte eine einfache Möglichkeit sein, sie ein- und auszuschalten, ohne dass sie uns kontaktieren müssen, weil sie nicht wissen, wie.
6. Entfernen Sie die Tags auf FELLO. Das ist nichts, was wir wollen, dass unsere Agenten in FELLO ansehen. Das ist eine FUB-Sache.
7. Machen Sie eine einfache "Kopieren und Einfügen"-Funktion, um ihr Dashboard innerhalb des Widgets in FUB zu kopieren, damit ich nicht in FELLO gehen, die Immobilie anklicken und das Dashboard kopieren muss. Ein schnellerer Weg über das Widget wäre hilfreich, wenn E-Mails gesendet werden und beim Texten oder Anrufen schnell gegriffen und gesendet werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.