FCS Concierge ist eine mehrsprachige webbasierte Lösung, die die traditionelle Art der Betreuung von Hausgästen und Nicht-Hausgästen ersetzt, indem sie die täglichen Concierge-Funktionen und -Prozesse vollständig automatisiert. Mit FCS Concierge können Hotelmitarbeiter problemlos Gäste- und Nicht-Gäste-Profile, Reiserouten, Restaurantempfehlungen und -buchungen, Transportbuchungen, Gepäck- und Paketzustellung, Fundsachen sowie eigene Berichte anpassen.