Experify ist eine agentische KI-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, den Kundensupport, die interne Unterstützung und die operativen Arbeitsabläufe durch intelligente digitale Agenten zu automatisieren. Anstatt traditioneller regelbasierter Chatbots ermöglicht Experify Organisationen, ihre Website-Inhalte, Produktdokumentationen, Hilfeartikel und internen Verfahren in KI-gestützte Agenten zu verwandeln, die den Kontext verstehen und genaue Antworten liefern. Experify-Agenten können auf Websites, mobilen Anwendungen und Messaging-Kanälen arbeiten, um Kundenfragen zu beantworten, Benutzer durch Dienstleistungen zu führen, Lead-Informationen zu sammeln und komplexe Anfragen bei Bedarf an menschliche Teams weiterzuleiten. Die Plattform ist auch für interne Anwendungsfälle konzipiert. Teams wie HR, Betrieb und Support können KI-Assistenten einsetzen, die auf Unternehmensrichtlinien, Onboarding-Dokumente und internes Wissen trainiert sind, um Mitarbeitern schnell den Zugang zu den benötigten Informationen zu ermöglichen. Experify bietet auch Analysen und Gesprächseinblicke, die es Unternehmen ermöglichen, die KI-Leistung zu überwachen, Benutzerfragen zu verstehen, Wissenslücken zu identifizieren und kontinuierlich ihre Support-Erfahrung zu verbessern. Durch die Umwandlung von Organisationswissen in KI-Agenten hilft Experify Unternehmen, die Kommunikation zu skalieren, die wiederholte Support-Arbeitslast zu reduzieren und Informationen sowohl für Kunden als auch für interne Teams sofort zugänglich zu machen.