Ich schätze Exalate für seine Fähigkeit, Jira-Issues nahtlos mit GitHub-Issues zu synchronisieren, was entscheidend für die Aufrechterhaltung der Konsistenz zwischen den privaten und öffentlichen Projektansichten ist. Diese Synchronisation stellt sicher, dass mein Team seine tägliche Arbeit innerhalb von Jira fokussieren kann, während es gleichzeitig unserer Community und unterstützten Kunden auf GitHub, wo sie keinen direkten Zugriff auf Jira haben, Sichtbarkeit bietet. Außerdem bewundere ich den grundlegenden Einrichtungsprozess, der unkompliziert ist und eine schnelle Implementierung ermöglicht, was eine effiziente anfängliche Bereitstellung erleichtert. Darüber hinaus kam ich nach der Bewertung mehrerer Anbieter zu dem Schluss, dass Exalate die überlegene Wahl war, was seine Effektivität bei der Erfüllung unserer spezifischen Bedürfnisse bestätigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde fortgeschrittenes Scripting in Exalate herausfordernd, besonders wenn ich versuche, komplexere Funktionalitäten zu implementieren. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support hatte ich Probleme beim Synchronisieren der Jira-Fixversion mit dem GitHub-Meilenstein, was mehr als 50 Zeilen Code erforderte und nach ein paar Monaten nicht mehr funktionierte, was zu Frustration führte und mich schließlich dazu brachte, es aufzugeben. Außerdem bin ich mit der Textrendering zwischen Jira und GitHub nicht zufrieden, die meiner Meinung nach verbessert werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Exalate verwendet, um Tickets zwischen Zendesk und Jira zu synchronisieren, und die Erfahrung war reibungslos und äußerst effektiv. Was wirklich heraussticht, ist die Flexibilität und Kontrolle, die es bietet – von intuitiven visuellen Triggern bis hin zu fortgeschritteneren Skripting-Optionen, die eine präzise und maßgeschneiderte Synchronisierungslogik ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für jemanden, der neu bei Exalate ist, kann die Einrichtung anfangs etwas verwirrend sein. Und manchmal sind die Fehlermeldungen nicht sehr klar, was die Fehlersuche schwieriger macht, als sie sein sollte.

Aber insgesamt funktioniert es wirklich gut, sobald alles eingerichtet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald Sie die Einrichtung der ausgehenden/eingehenden Synchronisation für beide Programme verstanden haben, ist es ziemlich einfach, die Änderungen zu codieren. Ich nutze ChatGPT, Exalates KI und einen Drittpartner, um unsere Integration abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich die Option "Eigenen Code erstellen" gewählt habe, fiel uns zunächst unsere nuancierte Einrichtung von Azure DevOps auf. Einige benutzerdefinierte Felder wurden nicht abgebildet, also nutzten wir Bit2Bit, um uns über die Ziellinie zu bringen. Erfahrung ist der Schlüssel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag am meisten die schnelle Verbindung zwischen Zendesk und Jira zur Erstellung von Tickets, die Unterstützung vom Engineering-Team benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konfiguration ist etwas knifflig, aber nicht unmöglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was bei Exalate am meisten auffällt, ist der Support und das benutzerdefinierte KI-Tool, das Ihnen beim Codieren hilft (wenn Sie sich für das Skript-Synchronisieren entscheiden) und die Einrichtung von Synchronisierungen unglaublich schnell ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten bisher keine Probleme mit Exalate selbst. Wenn es einen "Nachteil" gäbe, dann wäre es die Notwendigkeit einer Lizenz sowohl auf der Quell- als auch auf der Zielseite. Mit einem neuen Exalate-Netzwerk ist dies jedoch vom Tisch und nicht mehr der Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schnell, zwei ITSM-Systeme zu integrieren und eine granulare Kontrolle darüber zu haben, was gesendet wird und wie die empfangenen Informationen angewendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Meinung nach habe ich bisher keine schlechten Erfahrungen mit Exalate gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr flexibel. Ich konnte praktisch jedes Szenario umsetzen, das ich wollte, weil ich nicht durch die Schnittstelle eingeschränkt war. Es basiert auf Skripten, aber es gibt so viele einsatzbereite Skripte in der Dokumentation, dass es kein Problem ist, wenn man die Groovy-Skriptsprache nicht kennt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn die Synchronisierung gestoppt wird, ist es schwierig, den Grund nur durch das Lesen des Fehlerprotokolls zu identifizieren. Vielleicht wäre eine Art Filterung hilfreich. Außerdem stoppt die Synchronisierung manchmal ohne ersichtlichen Grund, und dann muss man eine Verbindung lösen und erneut versuchen. Benachrichtigungen darüber können jedoch konfiguriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft wirklich, repetitive Arbeit zu reduzieren, indem das Jira-Ticket automatisch aus Zendesk erstellt wird.

Wir haben Exalate in unserem Zendesk-Support-Ticketsystem und verwenden es mit Jira. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Exalate neigt dazu, ziemlich oft zufällig auszufallen. Nie für sehr lange, aber gerade lange genug, um Kollegen zu fragen: "Hat noch jemand Probleme?" Man bekommt ein paar Ja-Antworten und dann funktioniert es wieder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden, Sie können die erste Version sehr schnell erstellen und die Ergebnisse sehen.

Toller Support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Filteroptionen in Verbindungen/Triggern

Beim Aktualisieren von Verbindungen ändert sich die Reihenfolge der Verbindungen in der Liste, und es ist schwierig nachzuvollziehen, welche Verbindung Sie bereits aktualisiert haben und welche noch aussteht.

Fehlermeldungen sind Konsolennachrichten und Benutzer ohne Erfahrung können nicht leicht verstehen, worum es bei dem Fehler geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine gute Darstellung unseres gewünschten Anwendungsfalls. Ich mag die Möglichkeit, die App über Skripte konfigurieren zu können. Ich kenne keine Konkurrenten, daher kann ich hier keinen Vergleich anstellen :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben oft unerklärliche Probleme, die durch einmaliges Klicken auf "Lösen und erneut versuchen" ohne weitere Maßnahmen behoben werden können. Ich wünschte, dass Exalate bei einem Synchronisationsfehler automatisch nach einer gewissen Verzögerung einen erneuten Versuch unternimmt, damit ein JIRA-Administrator nicht auf die Schaltfläche klicken muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.