Ember Software Bewertungen & Produktdetails

Der Arbeitsablauf ist viel reibungsloser als bei unserer vorherigen Software. Die Berichterstattung ist auch speziell für Sprinkleranlagen, was für uns perfekt ist. Es gibt ein paar Details, wie das Hinzufügen mehrerer Artikel unter einem Mangel, die wir mit einigen anderen Produkten nicht so zum Laufen gebracht haben, wie es sollte.

Der Kundensupport war äußerst hilfsbereit und reaktionsschnell. Ich bevorzuge es wirklich, einen Account-Manager zu haben, den ich per E-Mail oder sogar per SMS kontaktieren kann, wenn ich es brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es vorziehen, meine Berichte anzupassen, aber sie sind im Backend programmiert. Das Engineering-Team macht das für mich, also ist es kein großes Problem, ich möchte nur in der Lage sein, sie bei Bedarf zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Hauptsorge während dieser Erfahrung war, wie der Onboarding-Prozess ablaufen würde und wie lange es dauern würde, sich mit der Software wohlzufühlen. Ember und ihr Team haben den Übergang reibungslos gestaltet, uns in jeder Phase des Onboardings unterstützt und helfen uns auch jetzt, fünf Monate später, weiterhin. Da sich unsere Inspektionsabteilung vergrößert hat, hat das Ember-Team maßgeschneiderte Inspektionsformulare und -dokumente entwickelt, die unser Wachstum unterstützt haben. Abschließend möchte ich Adrian Villa, unserem Kundenbetreuer von Ember, ein besonderes Dankeschön aussprechen. Ich kann wirklich nicht genug darüber sagen, wie hilfsbereit und unterstützend er während dieses Prozesses war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment nutzen wir die Ember-Software nicht vollständig. Wir verlassen uns weiterhin auf unsere bisherige Methode zur Erstellung von Vorschlägen zu Mängeln, was es etwas schwierig gemacht hat, unseren eigenen Prozess zur Lösung dieser Probleme innerhalb des Programms zu entwickeln. Dies ist jedoch keine Kritik an Ember selbst, da ich diese Bedenken noch nicht mit ihrem Team besprochen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die einfache Einrichtung von Ember Software, die nicht schwierig und sehr simpel war. Der Kundenservice war großartig, beantwortete alle unsere Fragen und zeigte uns, wie man die Software bedient und einrichtet. Ich finde die Fähigkeit der Software, unsere Planungsprobleme zu lösen, von unschätzbarem Wert, da sie uns viel effizienter bei der Planung von Aufträgen macht. Die Software hat die Fähigkeit meines Teams verbessert, Aufträge schnell und effizient zu erledigen. Ich habe mich bereits entschieden, sie erneut zu kaufen, was viel über ihren Wert aussagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

{"Ich möchte, dass die Möglichkeit, QuickBooks zu verwenden, vollständig in Ember Software integriert wird. Ich habe den Eindruck, dass sie diesen Prozess bereits begonnen haben, aber er ist noch nicht abgeschlossen.","Ich möchte, dass sie in der Lage sind, Berichte in die Compliance-Engine Bracer hochzuladen."} Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team ist absolut das Beste! Sie waren sehr geduldig und hilfsbereit! Bereit, sich anzupassen, wenn ich es brauche, und ihre Ingenieure arbeiten mit mir zusammen, um sicherzustellen, dass alles so funktioniert, wie wir es brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, alle Informationen im System zu erfassen. Aber sobald sie dort sind, ist es einfach zu bedienen und wirklich hilfreich, alles an einem Ort zu haben, von Terminen bis zur Abrechnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit. Es ist sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es keine Benachrichtigungen für vereinbarte Termine oder wenn ein Bericht abgeschlossen ist, sendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ember macht den Übergang vom Feld ins Büro nahtlos und den Übergang vom Büro zum Kunden/AHJ noch einfacher. Ich kann einen fehlgeschlagenen Inspektionsbericht in weniger als 5 Minuten, nachdem er vom Techniker eingereicht wurde, in einen Vorschlag, eine ComplianceEngine-Einreichung und eine E-Mail an den Kunden umwandeln. Sie reagieren schnell auf Tickets, bringen regelmäßig nützliche Funktionen heraus und haben sogar unsere Büro- und Technikerschulungen persönlich durchgeführt, weil wir nahe genug an ihrem Hauptsitz waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist keine Zeiterfassungssoftware (zumindest noch nicht) - erwarten Sie nicht, dass sie die Stundenzettel Ihres Teams bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ember Software ist bereits eine nahtlose Lösung von Angebot bis Rechnung, doch sie hören auf Ideen und Anregungen, um es jeden Tag besser zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment habe ich keine Bedenken oder Probleme mit der Ember-Plattform oder ihrem Personal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.