Ember ist die AI-native Sicherheitssoftware von Firefly. Sie verarbeitet Signale von Panikknöpfen, akustischen Schusserkennungsgeräten, verbundenen Kameras und Zugangskontrollsystemen in einer einzigen Schnittstelle. Wenn ein Vorfall eintritt, lokalisiert Ember ihn live auf Ihrem Grundriss, löst Multi-Channel-Benachrichtigungen aus (SMS, Teams, Slack, App-Benachrichtigungen, Anrufe) und leitet automatisch direkt an 911 und EMS weiter. Das Personal kann direkt über die Plattform Nachrichten austauschen, während ein KI-Agent kontinuierlich situative Daten sammelt und bereitstellt, während sich der Vorfall entwickelt. Über Notfälle hinaus verwaltet Ember die täglichen Sicherheitsoperationen: Sicherheitsanlagenmanagement, Vorfalldokumentation und Berichterstattung, wodurch Teams einen vollständigen operativen Bericht vor, während und nach einem Ereignis erhalten.