echofront Sales Automation ist eine cloudbasierte B2B-Vertriebsautomatisierungsplattform, die sich auf personalisierte Käuferportale namens Sales Hubs konzentriert und diese mit eingebetteten KI-Assistenten und einer integrierten No-Code-Workflow-Engine kombiniert.
Ein Sales Hub ist eine gebrandete, einheitliche URL-Mikrosite, die individuell für jede Verkaufschance oder jedes Kundenkonto erstellt wird. Sie konsolidiert Marketingmaterialien, Preisgestaltung, Angebote, Verträge, Sicherheitsdokumentationen, Fallstudien, Produktvideos und andere dealbezogene Dateien zusammen mit einem Echtzeit-Chatfenster in einem teilbaren Link. Empfänger können auf alle Materialien ohne Registrierung zugreifen, während jede Interaktion verfolgt wird.
Die Plattform bietet folgende Kernfunktionen:
- Automatische Erstellung vollständig gebrandeter Sales Hubs, die alle relevanten Dokumente und eine integrierte Chat-Schnittstelle für jeden Deal enthalten
- Einsatz von KI-gestützten Chat- und Sprachagenten direkt im Sales Hub, die Käuferfragen rund um die Uhr beantworten, fehlende Informationen anfordern, Meetings planen, Standard-Einwände behandeln und Dokumente sammeln
- Sprachagenten werden zusätzlich für automatisierte Re-Engagement-Kampagnen über Telefon- oder Messaging-Kanäle eingesetzt, wenn eine Gelegenheit inaktiv war
- Echtzeit-Tracking aller Käuferinteraktionen, einschließlich Seitenaufrufe, Scrolltiefe, verbrachte Zeit in Abschnitten, Dateidownloads, Nachrichten und Stakeholder-Logins, wobei die Daten in einem Analyse-Dashboard angezeigt und für prädiktive Lead-Bewertung und Deal-Gesundheitssignale verwendet werden
- Bidirektionale Echtzeitsynchronisation mit Ihrem CRM wie Salesforce oder HubSpot und anderen gängigen CRM-Systemen, sodass Opportunity-Daten, Kontakte, benutzerdefinierte Felder und Phasenänderungen ohne manuellen Aufwand plattformübergreifend konsistent bleiben
- Eine integrierte No-Code-Workflow- und Agenten-Builder, die autorisierten Benutzern ermöglicht, visuell zusätzliche Automatisierungssequenzen und spezialisierte KI-Agenten ohne Programmierkenntnisse oder externe Entwickler zu erstellen, anzupassen und bereitzustellen.
echofront Sales Automation wird als Software-as-a-Service (SaaS) mit automatischen Updates, täglichen Backups, global verteiltem Hosting, verschlüsselter Datenübertragung und -speicherung, rollenbasierter Zugriffskontrolle und Unterstützung für Single Sign-On über Microsoft Azure AD bereitgestellt. Die Lösung wird hauptsächlich von Umsatzteams in den Bereichen Technologie, SaaS, Fertigung, Beratung, Finanzdienstleistungen und anderen Sektoren mit komplexen, hochgradig überlegten B2B-Verkaufszyklen genutzt.