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Echo Labs

Von Echo Labs

4.5 von 5 Sternen

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Echo Labs-Bewertungen (10)

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Echo Labs-Bewertungen (10)

4.5
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DS
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Genaue Untertitelungs- und Transkriptionsdienste für Archive"
Was gefällt dir am besten Echo Labs?

Wir hatten über 60 mündliche Geschichtsvideos plus einige YouTube-Inhalte, und Echo Labs war in der Lage, mehrere Videos gleichzeitig zu verarbeiten und sie in nur ein oder zwei Tagen fertigzustellen. Die Genauigkeit der Untertitel war beeindruckend—weit besser als bei rein KI-basierten Lösungen. Wir schätzten auch, dass sie uns erlaubten, ein kontrolliertes Vokabular bereitzustellen, was sicherstellte, dass selbst lokale oder spezialisierte Begriffe korrekt erfasst wurden. Ihr Benutzer-Dashboard machte den gesamten Prozess einfach, egal ob wir Videos direkt hochluden oder mit YouTube verlinkten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Echo Labs?

Es gibt nichts, was uns nicht gefallen hat. Sie haben alles nahtlos gehandhabt, selbst als wir große Mengen an Videos hochgeladen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AT
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Dinge erledigen mit Echo Labs!"
Was gefällt dir am besten Echo Labs?

Benutzerfreundlichkeit, allgemein schnelle Bearbeitungszeiten, hochpräzise Untertitel mit identifizierten Sprechern, Soundeffekten, Musik usw., und großartiger Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Echo Labs?

Derzeit keine eingebaute Möglichkeit, Untertitel zu verschieben, wenn es relevante visuelle Inhalte auf dem Bildschirm gibt, die von den Untertiteln verdeckt werden. Einige (sehr wenige) Videos enden im Schwebezustand und werden nicht rechtzeitig untertitelt, und es gibt einige sehr geringe Inkonsistenzen und Ungenauigkeiten bei der Untertitelung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kevin C.
KC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Schnelle, genaue Untertitelung und fantastischer Kundenservice"
Was gefällt dir am besten Echo Labs?

Ihre Genauigkeit ist erstaunlich. Nach 100 Stunden eingereichter Untertitelungsanfragen habe ich noch keinen einzigen Fehler von ihnen gefunden. Und sie fügen ständig neue Dienste hinzu! Ich habe zwei Anfragen für zusätzliche Dateitypen zum Herunterladen von Transkripten gestellt, und sie haben es in der nächsten Woche hinzugefügt. Sie hören gerne Feedback und können Verbesserungen normalerweise innerhalb der Woche umsetzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Echo Labs?

Nichts? Vielleicht, dass mehr Leute nichts über sie wissen. Die eine Bitte, die ich an sie hatte, war vielleicht ein paar mehr Optionen zur Kategorisierung von Videos, die zur Untertitelung eingereicht werden, aber daran arbeiten sie bereits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Echo Labs bietet einen vorbildlichen Untertitelungsdienst!"
Was gefällt dir am besten Echo Labs?

Bisher war das Beste an Echo Labs der Kundenservice. Yasmine, Denise und alle anderen, mit denen ich interagiert habe, waren so reaktionsschnell und hilfsbereit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Echo Labs?

Ich benutze Echo Labs seit etwa einem Monat und habe keine schlechten oder negativen Erfahrungen gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EW
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Außergewöhnliche Genauigkeit"
Was gefällt dir am besten Echo Labs?

Ich habe oben erwähnt, wie großartig Echo Labs für technischen oder hochspezialisierten Inhalt ist. Die Möglichkeit, Vokabeln oder Begriffe hochzuladen, um der Plattform zu helfen, das genaueste Transkript Ihres Videos zu erstellen, ist einer der besten Aspekte ihres Dienstes und der Grund, warum es besonders nützlich für akademische oder pädagogische Inhalte ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Echo Labs?

Dies ist keine Abneigung, sondern ein Vorfreuen: Im Moment gibt es keine Möglichkeit, Metadaten für die Aufnahme oder Erfassung von Inhalten in Bibliothekskataloge, Aggregatoren, Indizes usw. anzugeben. Die Fähigkeit, ein Metadatenprofil anzuwenden und Inhalte für Felder bereitzustellen, wäre vorteilhaft für die Entdeckung und mehr. Ich hoffe, dass wir dies in Zukunft sehen werden, während Echo Labs seine Plattform und Fähigkeiten weiter ausbaut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alexa T.
AT
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Beschriftungsdienst gekennzeichnet durch unorganisierten Service und gebrochene Zusagen."
Was gefällt dir am besten Echo Labs?

Ihre Untertitel waren größtenteils ziemlich genau. Wir reichten Videos in verschiedenen Fachgebieten ein, die eine sehr technische Fachsprache verwenden. Nur eine Handvoll Änderungen musste vorgenommen werden, nachdem wir die Untertiteldateien zurückerhalten hatten.

Die Integration ihrer Plattform mit Tools wie Panopto zeigt einen Versuch, den Untertitelungsprozess für eine Vielzahl von Organisationen zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Echo Labs?

Echo Labs bietet einen Untertitelungsdienst an, den wir in seiner Ausführung als äußerst problematisch empfanden. Wir reichten unsere Videos über eine Integration mit Panopto ein und erwarteten einen reibungslosen und organisierten Prozess. Der Dienst konnte jedoch die Videos nicht in der Reihenfolge verarbeiten, in der sie eingereicht wurden, was zu einer unorganisierten Rückgabe der Dateien führte. Anstatt unsere Videos in der Reihenfolge zu gruppieren, in der wir sie hochgeladen hatten, mischte Echo sie durcheinander, was unser Team dazu zwang, erheblich Zeit damit zu verbringen, sie manuell zu sortieren und wieder in ihre jeweiligen Klassen zu organisieren. Diese mangelnde Organisation auf ihrer Seite verursachte viele Stunden Arbeit für uns und untergrub die Effizienz, die wir durch das Outsourcing der Untertitelung ursprünglich erreichen wollten.

Die Kundenerfahrung mit Echo war ähnlich frustrierend. Während das Team von Echo zunächst engagiert schien, unsere Probleme zu lösen, stimmten ihre Handlungen nicht mit ihren Versprechungen überein. Trotz unserer mehrfachen Versuche, unsere Bedenken zu kommunizieren und die klaren Bedingungen unseres Vertrags, konnte Echo die versprochenen 1.000 Stunden Video nicht liefern. Stattdessen boten sie nur 200 Stunden als "Geste des guten Willens" an, während sie gleichzeitig uns die Schuld für ihre Unfähigkeit gaben, ihre Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Kommunikation mit Echo war oft widersprüchlich und unproduktiv. Trotz zahlreicher E-Mails und Telefonate schob das Unternehmen wiederholt die Verantwortung ab und versuchte, die Bedingungen neu zu verhandeln, nachdem wir unseren Teil der Vereinbarung bereits erfüllt hatten.

Insgesamt war unsere Erfahrung mit Echo Labs enttäuschend und kontraproduktiv. Anstatt unsere Arbeitsbelastung zu reduzieren, schuf die Zusammenarbeit mit Echo mehr Herausforderungen und Komplikationen für unser Team. Die Desorganisation bei der Videobearbeitung und das Versäumnis, ihre Verpflichtungen einzuhalten, führten zu zusätzlicher Arbeit, die wir nicht erwartet hatten. Wir würden Echo Labs anderen Institutionen, die nach zuverlässigen und professionellen Untertitelungsdiensten suchen, nicht empfehlen, da ihre Prozesse und ihr Kundenservice viel zu wünschen übrig ließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yongli Z.
YZ
Digital Repository Librarian
"Echo Lab erzeugt die genauesten Transkripte."
Was gefällt dir am besten Echo Labs?

Echo Labs analysiert nicht nur Audio, sondern auch Bilder innerhalb des Videos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Echo Labs?

Es dauerte über eine Woche, um ein Video zu verarbeiten, das 1 Stunde lang war. Wenn ein Projekt eine kurze Frist hat, wird dieses Tool nicht funktionieren.

Auch die Transkription von Fremdsprachen durch Echo Labs ist momentan unzureichend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SS
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Echo Labs Untertitelungszuschuss"
Was gefällt dir am besten Echo Labs?

Das Team von Echo Labs war reaktionsschnell und bot exzellenten Kundenservice. Sie waren flexibel mit dem Zeitplan für unseren Zuschuss, sodass wir die Gelegenheit maximieren konnten, ihn zu nutzen. Die Plattform ist so einfach zu bedienen und sie machen es einfach, Ihre Inhalte zu organisieren. Die Bearbeitungszeit ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Echo Labs?

Es gab keinen Nachteil bei unserer Erfahrung mit Echo Labs. Das einzige Problem, das wir hatten, war die Zeit! Uns ging die Zeit aus und wir konnten nicht alle Stunden nutzen, die im Rahmen des Stipendiums bereitgestellt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Francisco J.
FJ
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Echo Labs: Ein Unternehmen, das Barrierefreiheit innoviert."
Was gefällt dir am besten Echo Labs?

Die Menschen hinter Echo Labs, insbesondere Ruben und Edward. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Echo Labs?

Keine, an die ich denken kann. Großartige Gruppe von Menschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung
MH
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter Support!"
Was gefällt dir am besten Echo Labs?

Die Benutzeroberfläche ist bemerkenswert einfach zu navigieren. Das Hochladen von Videos, das Bearbeiten von Untertiteln und das Herunterladen entweder von Untertiteldateien oder von Videos mit eingebrannten Untertiteln ist leicht zu bewerkstelligen. Die Genauigkeit der Untertitel ist bemerkenswert und erfordert nur minimale Bearbeitung. Der Kundenservice ist reaktionsschnell und beantwortet alle E-Mails umgehend. Die Bearbeitungszeit vom Hochladen eines Videos bis zum Herunterladen des fertigen Produkts übertrifft konstant die Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Echo Labs?

Meine Erfahrung war äußerst positiv und ich empfehle Echo Labs sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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