Achieve Preisübersicht

Ich leitete das Komitee zur Suche nach einem neuen CRM-System für unsere Universität. Von Anfang an übertraf E2E Achieve die anderen verfügbaren Optionen bei weitem. Wir trafen uns mit dem CEO (Boby) bereits beim ersten Treffen, und er begleitete den Onboarding-Prozess sowie den fortlaufenden Betriebssupport. Sein Team ist sehr aufmerksam gegenüber den Bedürfnissen der Nutzer und arbeitet unermüdlich daran, einen reibungslosen Übergang und Betrieb für seine Kunden zu gewährleisten. Was den Support betrifft, kann man es nicht besser treffen als mit Boby und seinem Team bei Achieve.

Benutzerfreundlichkeit: Sehr einfach für Endnutzer zu übernehmen und zu nutzen. Es erforderte nur sehr wenig Schulung für mein Büro der Berater und externe Nutzer auf dem Campus. Wir konnten mehrere Büros auf dem Campus außerhalb der Beratung einbinden, sodass es hilfreich ist, mehrere Kontaktpunkte für Studenten auf dem Campus zu sehen.

Berichterstattung: Hervorragende integrierte Berichte, um Zahlen zu ziehen und Verkehrsmuster zu sehen.

LMS-Daten: Boby half bei der Implementierung von Schnappschüssen unserer LMS-Daten, die derzeit von Blackboard gezogen werden, aber wir arbeiten daran, auf BrightSpace umzusteigen. Sein Team arbeitet bereits mit unserem technischen Support zusammen, um die fortlaufende LMS-Funktionalität mit dem neuen LMS sicherzustellen.

Fehlerbehebung/Aufmerksamkeit gegenüber gemeldeten Problemen: Überlegene Handhabung aller gemeldeten Probleme des Systems, mit Behebungen am selben Tag. Diese sind selten, werden aber schnell behoben. Sein Team ist auch offen für Empfehlungen zur Verbesserung der Funktionalität. Zum Beispiel bat ich darum, dass alle Notizen, die während einer Sitzung begonnen wurden, gespeichert werden, falls der Berater versehentlich von diesem Bildschirm weg navigiert. Dies wurde innerhalb von zwei Wochen umgesetzt. Ich bat um die Möglichkeit, dass Berater einen weiteren Termin vom Notizbildschirm aus vereinbaren können; auch dies wurde schnell umgesetzt.

Dies ist eine großartige, erschwingliche Option für Institutionen jeder Größe. Ich empfehle es jedem, der eine neue CRM-Option benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viel, was ich nicht mag, und wenn doch, kümmert sich Boby darum. Er ist sehr schnell darin, Probleme zu beheben oder Funktionen zu implementieren, die den Endbenutzern in ihrem täglichen Ablauf helfen. Ehrlich gesagt, wenn es ein Problem gibt, melden Sie sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.