Dutchie Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe die Vielseitigkeit und Tiefe von Dutchie am meisten. Es fühlt sich manchmal so an, als gäbe es 2-3 Möglichkeiten, dasselbe zu erreichen, je nachdem, wie man lernt, arbeitet oder organisiert. Ich liebe die Benutzeroberfläche. Sie wirkt sauber und einfach zu navigieren. Es gibt Hunderte von Funktionen, dennoch habe ich das Gefühl, dass Dutchie in bestimmten Bereichen Ihre Optionen einschränkt, um Ihnen zu ermöglichen, sich besser auf die Abläufe in Ihrem Geschäft/Anbau zu konzentrieren. Ich bin seit 2017 in der Cannabisindustrie tätig und habe mehrere verschiedene Plattformen genutzt, und Dutchie ist mit Abstand die beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Funktionen können manchmal fehlerhaft sein und die Informationen vom Support sind manchmal falsch. Ich habe Informationen vom Support erhalten, die in bestimmten Fällen völlig falsch waren. Beim Erstellen von Rabatten ist manchmal die Logik falsch und der Support würde sagen, dass die Dauer des Rabatts der Indikator dafür ist, wann konkurrierende Rabatte Vorrang haben, was falsch ist.

Der Support ist definitiv eine Schwachstelle für Dutchie.

Zum Glück haben wir eine großartige CSM, die sehr schnell reagiert, Alexandria Guilfoyle. Sie hilft mir, Probleme zu bewerten, die lösbar sind, und Probleme, die ein Support-Ticket benötigen. Sie ist immer sehr fröhlich, hilfsbereit und sehr reaktionsschnell. Alex ist die Beste! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie Dutchie die Abwicklung von Transaktionen durch seine integrierten Front-of-House- und Back-of-House-Funktionen viel reibungsloser gestaltet, was das gesamte Benutzererlebnis erheblich verbessert. Ich finde es von unschätzbarem Wert, dass es die täglichen Zuteilungen der Kunden verfolgt, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen, was in einer stark regulierten Branche entscheidend ist. Es ist benutzerfreundlicher im Vergleich zu anderen Cannabis-POS-Systemen, was zu seiner Attraktivität beiträgt. Die Funktionen der Software reichen von der Abwicklung von POS-Transaktionen bis hin zur Bereitstellung von Analysen und bieten hervorragende Klarheit bei der Navigation durch das Back-of-House-Inventar. Beim Troubleshooting sind die Support-Teams von Dutchie immer freundlich und professionell, was eventuelle Probleme weniger stressig macht. Der Prozess der Lieferung und Prüfung des Inventars ist vereinfacht und gut organisiert, und die Analysen helfen mir, den Bruttoumsatz und die Gewinne klar zu verstehen. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, und insgesamt finde ich Dutchie ein unverzichtbares Werkzeug in meinen Dispensary-Operationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, die Zahlungsmöglichkeiten in Dutchie könnten optimierter sein. Eine Option, ein Bankkonto oder eine Debitkarte direkt für Transaktionen zu verknüpfen, würde den Prozess erheblich verbessern. Dies würde die Transaktionsabwicklung beschleunigen und effizienter machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Dutchie ein wahrer Marktführer im Bereich der Cannabis-Technologie ist und die skalierbarsten Lösungen für unsere Bedürfnisse als Cannabis-Händler anbietet. Ihr proaktiver Support ist herausragend; sie sind immer bereit, Probleme anzugehen und arbeiten hart daran, sie schnell zu lösen. Ich schätze es, wie mühelos ich Unterstützung bekomme, wenn es ein Problem gibt, und Dutchie glänzt darin, Lösungen zu individualisieren und anzupassen, die sowohl unseren spezifischen Geschäftsanforderungen als auch denen anderer Cannabis-Betreiber perfekt entsprechen. Die anfängliche Einrichtung war unglaublich einfach, was es leicht machte, Dutchie in all unseren Verkaufsstellen zu implementieren. Diese Benutzerfreundlichkeit, gepaart mit herausragendem Support und einem robusten Produkt, hat Dutchie zu einem unschätzbaren Vorteil für unsere Abläufe gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde das Treueprogramm bei Dutchie fehlt an Tiefe und Robustheit. Es scheint die Möglichkeit zu fehlen, Personen über ein Formular abzumelden, und es fehlt die Fähigkeit, SMS-Kampagnen durchzuführen, auf die ich derzeit bei meinem bestehenden Treueanbieter angewiesen bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dutchie integriert sich in mehrere Plattformen, was es für uns und den Verbraucher nahtloser macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzererfahrung und das Interface der POS-, Backoffice- und E-Commerce-Plattformen sind ziemlich umständlich und häufig von Fehlern geplagt. Obwohl unser Team fleißig dabei ist, diese Probleme zu melden, sobald sie auftreten, ist der Prozess der Einreichung von Support-Tickets und der Umgang mit den Mängeln von Dutchie zu einem erwarteten und kostspieligen Teil unseres Arbeitsablaufs geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Berichtsfunktionen von Dutchey sehr, wie zum Beispiel das Master-Produkt-Audit, die Rabattdetailberichte und den Bericht über Transaktionen nach Produktaktionen, da sie die Untersuchungs- und Entdeckungsprozesse in meiner Rolle erheblich vereinfachen. Der Verkaufsstellenablauf funktioniert reibungslos, was für den täglichen Betrieb entscheidend ist. Ich erhalte auch reichlich Unterstützung vom Help Center, was äußerst hilfreich ist, da wir uns auf die Implementierung von DeliStyle vorbereiten. Die Unterstützung vom Help Center ist entscheidend für die erfolgreiche Ausführung und den Start dieses neuen Features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den anfänglichen Einrichtungsprozess mit Dutchie ziemlich herausfordernd, da der Datenexport und -import nicht reibungslos verlief. Dies verursachte erheblichen Stress und Schlafmangel während des Übergangs. Zusätzlich habe ich Schwierigkeiten mit der AI-Funktion von Dutchie, die trotz Nutzung des Support-Portals und der Anleitungen schwer zu navigieren ist. Ich kämpfe auch mit der Herausforderung, Produktfeedback angemessen durchzusetzen und zu eskalieren, um einen effizienteren Arbeitsablauf zu erreichen, insbesondere in Bezug auf die Probleme mit den Stufen und Zehnteln in Ohio. Darüber hinaus trägt die Unfähigkeit des Systems, den Warenkorb für Ohio-spezifische Artikel und Stufen richtig zu füllen, zur Frustration bei, ebenso wie der Mangel an Flexibilität, um gestufte Rabatte für Kategorien zu erstellen, was die Prozesse rationalisieren und die umfangreichen Rabattlisten reduzieren könnte. Schließlich beeinträchtigt die Notwendigkeit von Anpassungen während der Zählprüfungen die Effizienz im Bestandsmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dutchie POS hat die beste (genaueste) Metrc-Integration. Die Berichterstattung ist auch bei weitem die fortschrittlichste. Ich mag die Treue- und Marketingfunktionen sowie die Compliance-Tools. Dutchie Pay per Banküberweisung ist auch bei meinen Kunden beliebt, da es nicht viele bargeldlose Zahlungsmethoden gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine Menge Berichte und Dutchie hat im Allgemeinen viele Einstellungen, daher dauert es eine Weile, die Software zu lernen und herauszufinden, welche Berichte was tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice beantwortet immer das Telefon. Kein Hinterlassen von Voicemails oder gezwungen sein, den Chat zu nutzen. Sie haben einen wunderbaren Kundenservice. Benutzerfreundlichkeit des Systems - macht Sinn - ist intuitiv. Andere verwendet - und sie sind es nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

4/20 Probleme - überlastete Server, behoben nach dem 4/20. Hoffentlich bereit für nächstes Jahr. Andere hatten keine Probleme, da nicht die gleiche Belastung. Kein Vergleich von Äpfeln mit Äpfeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dutchie ist großartig, weil es eine unkomplizierte Methode für POS bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Backend von Dutchie kann verwirrend oder weniger geradlinig sein - zum Beispiel bei der Suche nach einem zugewiesenen Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dutchie enthält alle Daten von Kunden und Lieferanten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Buchhalter werden verwirrt, während sie Bestandsdaten herunterladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dutchie ist einfach zu navigieren und hat viele vorinstallierte Berichtsvorlagen, die in vielen verschiedenen Abteilungen nützlich sind, was sehr hilfreich war. Außerdem integriert es sich nahtlos mit unserer Buchhaltungssoftware. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Abrechnungs-/Kundendienstabteilung scheint immer noch etwas überfordert zu sein (es dauert einige Zeit, bis Probleme/Anliegen gelöst werden), aber ich denke, das liegt an der schieren Anzahl von Anfragen, die sie täglich erhalten müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.