Due.com Bewertungen & Produktdetails

Ich habe mich für Due Payments auf Abonnementbasis angemeldet. Die Testphase ist kostenlos, danach berechnen sie monatlich. Man kann während der kostenlosen Testphase keine Verarbeitung erhalten, also muss man die Testphase kündigen und zu einem kostenpflichtigen Abonnement wechseln, was ich getan habe. Ich habe 5 Monate lang monatlich bezahlt, in der Annahme, dass ich verarbeiten konnte, und erst vor einem Monat wurde mir mitgeteilt, dass ich mich bewerben muss. Also habe ich mich beworben, sie haben den Antrag über einen Monat hinausgezögert, um eine weitere Zahlung einzuziehen, was sie auch getan haben, und dann wurde ich abgelehnt. Im Grunde ließen sie mich für einen Service bezahlen, den sie nicht bereitstellen konnten, und zögerten es hinaus, um mehr Zahlungen einzuziehen. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit Due, es gibt bessere Alternativen wie Stripe, die nicht verlangen, dass Sie monatelang für einen Service bezahlen, für den Sie am Ende einfach abgelehnt werden. Im Grunde wollen sie, dass man jeden Monat für das Privileg zahlt, sich bei ihnen bewerben zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie werden Ihnen monatlich Gebühren berechnen und eine einfache Händlerverarbeitungsanwendung verzögern, um Ihnen für zusätzliche Monate Gebühren zu berechnen und Sie am Ende abzulehnen. Sie setzen einfach darauf, monatliche Zahlungen zu sammeln, was sonst niemand tut. Wählen Sie stattdessen kostenlose Dienste wie Stripe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist zweifellos die nützlichste Rechnungsanwendung für Menschen, die Nebengeschäfte oder Nebenjobs betreiben und eine einfache Möglichkeit benötigen, professionell zu wirken und die Finanzverwaltung zu erleichtern. Man muss kein Finanzexperte sein, um dies zu nutzen! Es ermöglicht meinen Kunden auch, Kreditkarten zu verwenden, was für sie großartig ist! Ich kann Zahlungen leicht nachverfolgen und sie zu einem späteren Zeitpunkt zur Referenz nachschlagen oder durchsuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kreditkartenbearbeitungsgebühr scheint hoch zu sein, aber wenn Sie ein hohes Volumen an Kreditkartenrechnungen haben, dann lohnt es sich. Es sollte mehr Anpassungsoptionen für Ihre Rechnungen geben, um ihnen eine persönlichere Note zu verleihen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Sie haben unsere Unternehmens- und Finanzinformationen genommen. Das hat dazu geführt, dass wir eine Menge Zeit damit verschwendet haben, ihr System einzurichten, nur um eine Ablehnungsmitteilung zu erhalten und zu behaupten, sie könnten nicht sagen, warum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So ziemlich alles. Abgesehen von der anfänglichen Zeit, um das Konto einzurichten, den Service zu verstehen und zu versuchen, unsere Kundenbasis auf ihren Service zu verlagern, musste man zur kostenpflichtigen Version wechseln und "Zahlungen" aktivieren, damit es funktioniert. Sie schickten dann den folgenden Formbrief, um uns mitzuteilen, dass wir für ihren Service abgelehnt wurden:

"Leider können wir dieses Konto nicht genehmigen, um Zahlungen mit Due zu verarbeiten. Wir betrachten jedes Konto individuell und unsere Überprüfungen sind alle proprietär. Das heißt, wir können aus Sicherheitsgründen keine Informationen zu unserer Entscheidung offenlegen. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin unsere anderen Produkte wie Rechnungsstellung über PayPal, Bargeld oder Scheck und unsere Projektfunktion nutzen können.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Glück bei der Suche nach einem alternativen Zahlungsabwickler."

Ich antwortete mit einem Brief, in dem ich meine Unzufriedenheit mit dieser Art der Geschäftsführung zum Ausdruck brachte:

"Das ist eine sehr enttäuschende und, ehrlich gesagt, unprofessionelle Antwort auf unsere Versuche, zu Ihrem Abrechnungsservice zu wechseln. Wenn wir nicht genug Zahlungen pro Monat verarbeiten, um es für Sie lohnenswert zu machen, können Sie das einfach sagen. Ansonsten sind wir ein gesundes ISP, VoIP-Telefonservice-Anbieter und IT-Beratungsunternehmen in guter finanzieller Verfassung. Ich weiß nicht, aus welchem Grund außer einer Größenbeschränkung Sie die Entscheidung treffen würden, dass wir nicht 'qualifiziert' sind und uns nicht mitteilen, warum. Wenn es eine Größenbeschränkung gibt, sollten Sie das im Voraus angeben. Das hat unsere Zeit verschwendet, den Prozess der Kontoerstellung und der Eingabe der von Ihnen geforderten Informationen durchzugehen. Wenn dies Ihre Art der Geschäftsführung ist, bin ich froh, dass wir nicht zu weit gekommen sind, Sie zu nutzen."

Bryan vom Support hatte zumindest die Anstand, zurückzuschreiben:

"Eric,

Wir verstehen die Frustrationen und ich entschuldige mich persönlich. Unser Support-Team hat strikte Anweisungen, keine Informationen darüber preiszugeben, warum wir bestimmte Konten akzeptieren oder ablehnen. Es basiert nicht auf einem einzigen Faktor, wie dem Verarbeitungsvolumen. Unser Risikoteam hat mehrere Prüfungen im Einsatz und die Mehrheit der Informationen verlässt diese Abteilung nicht.

Wir wünschen Ihrem Unternehmen viel Glück!"

Darauf hatte ich diese abschließende Erwiderung:

"Bryan,

Danke für Ihre Antwort. Ich bin sicher, Sie waren nicht derjenige, der die Entscheidung getroffen hat, und ich verstehe, dass Sie strikte Anweisungen befolgen müssen, wenn sie gegeben werden. Sie können, da bin ich sicher, dies an Ihr Risikoteam weiterleiten, dass, wenn Ihr Ablehnungsgrund nicht das Volumen war, Ihre Bewertungsfaktoren fehlerhaft sind. Wenn Sie kleine bis mittelgroße Unternehmen akzeptieren, sind wir genau die Art, mit der Sie eine Partnerschaft eingehen sollten. Wir sind in den letzten 4 Jahren um über 400% im Umsatz gewachsen, haben unsere Kundenbasis in dieser Zeit jedes Jahr verdoppelt, halten null Schulden und konzentrieren uns auf die Qualität der Dienstleistungen für unsere Kunden. Den Grund für die Ablehnung nicht offenzulegen und sich hinter fadenscheinigen Gründen zu verstecken, dass Ihre Prüfungen 'proprietär' sind und um 'Sicherheit zu schützen', ist sehr schlechter Stil. Wir werden einen anderen Abwickler finden, aber lassen Sie mich sagen, wie unangenehm diese Erfahrung mit Ihrem Unternehmen war. Nochmals. Nicht Ihre Schuld, da bin ich sicher, aber bitte geben Sie dieses Gefühl weiter."

Diese "Onboarding"-Erfahrung (die ich auch von anderen berichtet gesehen habe) zusammen mit den Berichten, die Sie hier sehen, dass man nicht bezahlt wird, selbst wenn man von ihnen akzeptiert wird, würde mich dazu bringen, sehr weit von diesem Unternehmen für Ihre Rechnungs- und Zahlungsabwicklungsbedürfnisse entfernt zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Abrechnungen sehen großartig aus, sie sind einfach zu erstellen, sie sind einfach zu überwachen, und die Kosten, die man für den Zahlungsdienst ausgibt, sind wirklich vernünftig. Plötzlich fühle ich mich für den Buchhaltungsteil meiner Organisation verantwortlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Due hat keine Kundenunterstützung per Telefon, was derzeit eine Warnung ist. Ich habe es tatsächlich genutzt, um Rechnungen zu erstellen und zu verfolgen, und das System ist äußerst benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht eine Sache. Sie benötigen eine Menge Informationen im Voraus, um das Konto ordnungsgemäß einzurichten, aber sie sind nicht bereit, Ihnen mitzuteilen, wie Sie bezahlt werden. Sie werden Ihre Gelder auf unbestimmte Zeit einbehalten, und dann werden Sie von ihrem Drittunternehmen kontaktiert, das die Zahlungen für die gleichen Informationen und Rechnungen abwickelt, die Sie bereits an Ihren Kunden gesendet haben. Der Umgang mit diesem Unternehmen und ihrem verworrenen Zahlungssystem ist ein Albtraum. Es ist kostenlos, Ihr Konto einzurichten, und jetzt verstehe ich, warum. Sie sind Betrüger!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles. Sie antworten nicht auf E-Mails und man kann sie nicht einmal anrufen. Man muss E-Mail-Anfragen einreichen, was auch Zeitverschwendung ist. Wenn Sie pünktlich bezahlt werden möchten, verwenden Sie nicht Due.com. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Rechnungen sehen großartig aus, sie sind einfach zu erstellen, sie sind einfach nachzuverfolgen, und der Preis, den man für den Zahlungsdienst zahlt, ist sehr angemessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die kostenlose Version ist sehr eingeschränkt. Ich musste am selben Tag, an dem ich mich registriert habe, auf die kostenpflichtige Version upgraden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Due.com benutzt, als ich vor einigen Jahren freiberuflich tätig war, und die App hat mein Leben in Bezug auf Zahlungen und Rechnungsstellung wirklich erleichtert. Das Verfolgen und die Rechnungsstellung sind ein Kinderspiel. Ich kann problemlos Rechnungen und aktuelle Zahlungen sowie zu erledigende Arbeiten überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich brauche eine anpassbarere Benutzeroberfläche für die Rechnungsstellung. Erweiterte Verfolgungskapazitäten sollten aktiviert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Alles an diesem Prozess war ein kompletter und totaler Albtraum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles. Ich habe fast zwei Wochen auf zwei Zahlungen von meinen Kunden gewartet, nur um später eine belästigende und scharfe E-Mail von We Pay (ihrem Zahlungspartner, der ebenfalls Müll ist) zu erhalten, in der mir dieselben Fragen gestellt werden, die Due.com bereits von mir verlangte, als ich mein Konto eingerichtet habe. Ich fühle mich derzeit machtlos und völlig missbraucht als Kunde. Ich möchte nie wieder das Risiko eingehen, sie zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe es wirklich genossen, dass ich alles Zeit- und Geldbezogene für mein Unternehmen im Blick behalten konnte. Das Rechnungssystem hat mir viel Zeit gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Farbschema verursachte mir manchmal leichte Kopfschmerzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Due ist eine großartige Möglichkeit, all Ihre Zeiterfassungs- und Rechnungsstellungsarbeiten zu erledigen. Es hat einen super eleganten Stil, der sehr benutzerfreundlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hin und wieder kann es eine Weile dauern, bis eine Seite geladen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.