Ihr Team ist hervorragend. Nadia ist immer sehr schnell in der Antwort, denkt mit dem Kunden mit, ist sachkundig und erledigt die Dinge wirklich. Ich habe kaum jemals Kundensupport auf diesem Niveau erlebt, besonders bei den sehr niedrigen Kosten, die Ducalis mit sich bringt.
Wir suchten nach einer einfachen Software, die es uns ermöglichte, ein öffentliches "Ideen"-Board und ein internes "Bugs"-Board zu haben, das war alles. Wir verglichen Ducalis mit vielen anderen Anbietern und entschieden uns für Ducalis wegen der benutzerfreundlichen Oberfläche in den öffentlichen Abstimmungs-Boards, dem Preis und weil es das einzige war, das die Integrationen und Funktionen abdeckte, die wir suchten.
Wir wissen, dass Ducalis viele weitere Funktionen bietet (wie die Anwendung des RICE-Modells oder anderer Bewertungssysteme auf Aufgaben), die alle großartig aussahen, aber wir hatten noch nicht die Möglichkeit, sie zu implementieren, daher kann ich nur über die Produkte sprechen, die wir aktiv nutzen.
Ihre Software ist schnell, ziemlich fehlerfrei und funktioniert hervorragend mit unserer Linear-Integration. Wir können also nicht mehr verlangen. Ich würde Ducalis aus all diesen Gründen definitiv anderen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es dauerte eine Weile, sich an die Benutzeroberfläche zu gewöhnen, da es keine sehr starke In-Produkt-Einführung gab. Aber sobald man es verstanden hat, funktioniert es reibungslos.
Da Ducalis ein relativ neuer Akteur ist, fehlten uns anfangs einige Funktionen, um es wirklich in dem Umfang zu nutzen, den wir wollten. Es waren kleinere Dinge, wie die Anpassung, welche Art von Aktivität man an Slack senden wollte, und die Synchronisierung der Anpassung mit unserer Linear-Integration. Das Ducalis-Team ist jedoch sehr offen für Feedback und hervorragend darin, darauf zu reagieren. Die oben genannten "Mängel" wurden innerhalb weniger Monate nach unserer Erwähnung behoben, also Daumen hoch dafür. Mit anderen Worten, wenn Sie mit Ducalis anfangen, haben Sie möglicherweise nicht alle Funktionen, die Sie von Anfang an haben möchten. Aber Ducalis ist bestrebt, mit Ihnen zu wachsen, und genau das suchen wir. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
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