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DocVerify

Von Black Knight

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Spardha  M.
SM
Associate
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Doc verify - Eine einfache, aber dennoch konsistente Plattform"
Was gefällt dir am besten DocVerify?

Ich mag an Doc Verify am meisten, dass es eine einfache Benutzeroberfläche hat und dennoch seine Aufgabe in Bezug auf E-Signatur und Dokumentenübertragung perfekt erfüllt. Viele Apps, die ich in der Vergangenheit ausprobiert habe, hatten alle einige Lücken, die mit dieser Plattform irgendwie behoben wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DocVerify?

Manchmal hängt es ein wenig und bringt mich zurück zum Startbildschirm, und dann muss es neu starten, was manchmal Arbeit verliert und wieder Zeit kostet. Wenn das Unternehmen daran arbeiten könnte, es leistungsstärker zu machen, damit es nicht so oft hängt, wäre das eine gute Leistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DC
Founder
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
""NICHT EMPFOHLEN. UNDURCHSICHTIGE ABRECHNUNG""
Was gefällt dir am besten DocVerify?

NICHTS! Ich hatte nie eine Verwendung für ihr System. Damit war ich beim ersten Mal einverstanden. Siehe meine negativen Kommentare. Diese Firma ist so zwielichtig, wie sie nur sein können. FINGER WEG! NICHT EMPFOHLEN! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DocVerify?

Sie führen eine automatische Verlängerung durch, ohne Benachrichtigung darüber, dass sie dies tun und Zahlungsinformationen speichern. Außerdem gibt es keine Erinnerung, dass Ihr Abonnement bald verlängert wird. DocVerify versuchte, eine Karte zu belasten, die kompromittiert worden war, sodass die Zahlung nicht durchging, da ich die Karte zerschnitten hatte. Obwohl es NIE EINE ERINNERUNG gab, dass die Verlängerung bevorstand, hatten sie sicherlich KEINE Probleme, eine Benachrichtigung zu erhalten, dass die Zahlung nicht geklärt wurde, da ich mehrere Dinge zur Verlängerung um die gleiche Zeit hatte. Ich fügte schnell die neuen Kartendaten hinzu und drückte auf Senden. Dann wurde mir klar (in weniger als 5 Minuten), dass ich den Dienst nie genutzt hatte und nicht die Absicht hatte, ein weiteres Jahr für einen Dienst zu bezahlen, den ich nicht nutzen würde. Ich forderte sofort eine Rückerstattung an. Sie lehnten eine Rückerstattung ab—was für eine schäbige Art, Geschäfte zu machen. Ich schlage vor, andere ähnliche Bewertungen über sie zu lesen. Täuschende Abrechnung ist ein häufiges Vorkommen, mit vielen Beschwerden über Rückerstattungen und schlechten Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Katharine Ridenhour aus DocVerify

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit DocVerify weniger zufrieden waren. Wir haben Ihre jüngste Bewertung erhalten und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.

Wir sind stolz auf die hohen Qualitätsstandards, die wir einhalten, und die Produkte, die wir anbieten. In diesem Fall verstehen wir jedoch, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt.

Mayank G.
MG
Associate
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Docverify - Ein Wendepunkt in der Dokumentensicherheit"
Was gefällt dir am besten DocVerify?

Eine sehr einfache und leistungsstarke Schnittstelle zum elektronischen Signieren und Versenden von Dokumenten von überall und jedem Gerät. Ich nutze es hauptsächlich auf meinem Handy und es funktioniert einwandfrei. Habe viele Apps für elektronische Signaturen und Dokumentenfreigabe installiert, aber es fehlte immer an einer großartigen Benutzererfahrung und die Suche endete hier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DocVerify?

Manchmal fehlt eine Benachrichtigung, wenn ein Dokument gesendet wird, und jemand müsste erneut aktualisieren, um zu überprüfen, was offensichtlich ein wenig Zeit des Benutzers verschwendet, was verbessert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Möglichkeit, während COVID zu helfen."
Was gefällt dir am besten DocVerify?

Die Bequemlichkeit für diejenigen, die Dokumente beglaubigen lassen müssen, wenn sie sich unsicher fühlen, ihr Zuhause zu verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DocVerify?

Bisher nichts zu beanstanden, da ich mich gerade erst registriert habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Caitlyn M.
CM
Property Management
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schrecklicher Support"
Was gefällt dir am besten DocVerify?

Nichts, es ist nutzlos, wenn der Support nicht bei der Behebung der Timeout-Fehler helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DocVerify?

Ich habe eine Support-Anfrage wegen des Timeout-Problems eingereicht, das wir hatten. Jedes Mal, wenn ich geantwortet habe, hat eine andere Person geantwortet, was wenig hilfreich war. Dann wurde mein Ticket "an das Entwicklungsteam weitergeleitet" und dann wurde das Support-Ticket geschlossen, und ich habe seitdem keine Hilfe erhalten. Völlige Zeit- und Geldverschwendung. Ich habe sie darauf aufmerksam gemacht und ein weiteres Ticket eingereicht, das ebenfalls umgehend geschlossen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Katharine Ridenhour aus DocVerify

Wir möchten uns für Ihre jüngste Erfahrung mit DocVerify entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie basierend auf Ihrer jüngsten Bewertung weniger zufrieden waren.

Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, die besten Qualitätsprodukte und außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten, aber wir verstehen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt.

Prashant .
P
Software Engineer - II
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Dokumente problemlos unterzeichnen."
Was gefällt dir am besten DocVerify?

Jetzt benötigen wir mit Diensten wie docVerify kein Papier mehr für Unterschriften. Es ist sowohl für das Geschäft als auch für die Umwelt gut. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und die Funktionalität ist mit Konkurrenten wie DocuSign und Adobe Sign vergleichbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DocVerify?

Es gibt keine Option, das Dokument mit der Zeit zu binden, d.h. das Zeitlimit für das Dokument festzulegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jyotsna p.
JP
Fund Accounting Team Lead
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Durchschnittliche Software"
Was gefällt dir am besten DocVerify?

Es ist problemlos, da ich nicht dringend einen Drucker finden muss, um ein Dokument zu unterschreiben, und die Arbeit wird dadurch viel einfacher und unterwegs erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DocVerify?

Ich hatte das Gefühl, dass es viel komplizierter ist als die anderen derartigen Softwarelösungen auf dem Markt. Da ich auch andere Softwarelösungen verwendet habe, empfand ich sie im Vergleich zu DocVerify als weniger kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gewerbeimmobilien
AG
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sichern Sie ein System, das viele zusätzliche Schritte unternimmt."
Was gefällt dir am besten DocVerify?

Dass ich notarielle Handlungen aus der Ferne durchführen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DocVerify?

Die Preisgestaltung, das ständige Abstürzen der Website während der Unterzeichnungen, die Drittanbieter-ID-Software und das fehlende notarielles Wissen des DocVerify-Supportpersonals. Ich glaube nicht, dass das System die zusätzliche Nachfrage, die COVID-19 geschaffen hat, bewältigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"E-Signatur mit Leichtigkeit."
Was gefällt dir am besten DocVerify?

Es gibt mehrere Optionen, damit auch ein Anfänger eine Datei zur Unterschrift freigeben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DocVerify?

Es sollte eine Desktop- oder mobile Anwendung dafür geben, es würde die Beliebtheit steigern und das Produkt einem breiteren Publikum zugänglich machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeff I.
JI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schlechtester Anbieter, mit dem ich je zu tun hatte."
Was gefällt dir am besten DocVerify?

Einfach anzumelden und mein Geld zu bezahlen, alles geht danach bergab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DocVerify?

Der Kundensupport ist schrecklich. Kein Telefonsupport. Ich fand ihre Telefonnummer auf meiner Kreditkartenabrechnung, aber es gab keine Antwort und keine Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen. Ich habe viele Male per E-Mail gebeten, dass mich jemand anruft, aber ohne Erfolg. Ich habe über 600 $ ausgegeben und es funktionierte immer noch nicht, sie wollten weitere 480 $, damit es funktioniert. Nach anderthalb Monaten Frustration und verschwendeter Zeit und Geld habe ich um Rückerstattung gebeten und wurde abgelehnt. Ich habe nun die Belastungen meiner Kreditkarte angefochten. Wenn Sie deren Art von Service benötigen, würde ich woanders suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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