Dezide ist eine effiziente technische Fehlerbehebungsplattform für Außendiensttechniker, die Ihnen hilft: Reduzieren Sie die Fehlerbehebungszeit Probleme beim ersten Besuch beheben Fähigkeiten sofort an neue Mitarbeiter übertragen Erfassen Sie Expertenwissen in dynamischen interaktiven Fehlerbehebungsanleitungen unter Verwendung von Ursachen, Wahrscheinlichkeiten, Maßnahmen, Fragen, Kosten und Zeit. Erstellen Sie Hierarchien von Anleitungen, um selbst die komplexesten Probleme zu bewältigen, und klassifizieren, kategorisieren und organisieren Sie Ihre Wissensdatenbank mithilfe der Taxonomie, um sicherzustellen, dass Techniker im Außendienst das richtige Wissen zur richtigen Zeit leicht finden können. Die Plattform stellt die Anleitungen automatisch online, offline und für API-Integrationen zur Verfügung. Dezide bringt die Kompetenz Ihrer Problemlösungsexperten in die Hände Ihrer Techniker überall auf der Welt. Lernen Sie aus der Betriebserfahrung mit dem Guide Optimizer. Die kollektive Erfahrung aller Benutzer wird analysiert, und Anleitungen werden automatisch mithilfe von maschinellem Lernen aktualisiert. Ulrik Henriksen, Leiter der Diagnostik bei Siemens Gamesa Renewable Energy: "Wir haben bewiesen, dass unsere Techniker komplexe Probleme bis zu 70 % schneller lösen können, indem sie die KI-gestützte Fehlerbehebungstechnologie von Dezide mit unserem technischen Expertenwissen kombinieren."