Copper Funktionen
Plattform (8)
Anpassung
Basierend auf 319 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.
Workflow-Fähigkeit
Basierend auf 315 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Basierend auf 330 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Internationalisierung
Basierend auf 197 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.
Sandbox / Testumgebungen
Wie in 157 Copper Bewertungen berichtet. Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren.
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung
Wie in 226 Copper Bewertungen berichtet. Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen.
Leistung und Zuverlässigkeit
Basierend auf 328 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert.
Generierung von Ausgabedokumenten
Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren. 193 Rezensenten von Copper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Automatisierung des Vertriebs (8)
Kontakt- und Account-Management
Basierend auf 652 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts.
Opportunity & Pipeline Mgmt.
Basierend auf 656 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
Basierend auf 655 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten.
Gebiets- und Quotenmanagement
Basierend auf 354 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf.
Desktop-Integration
Basierend auf 531 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration.
Produkt- und Preislistenverwaltung
Basierend auf 338 Copper Bewertungen. Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden.
Angebots- und Auftragsverwaltung
Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten. 311 Rezensenten von Copper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Verwaltung von Kundenverträgen
Basierend auf 404 Copper Bewertungen. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können.
Marketing-Automatisierung (2)
E-Mail Marketing
Basierend auf 434 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder.
Lead-Verwaltung
Basierend auf 593 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung.
Kundenbetreuung (5)
Fallmanagement
Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. Diese Funktion wurde in 389 Copper Bewertungen erwähnt.
Kundensupport-Portal
Basierend auf 398 Copper Bewertungen. Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind.
Wissensdatenbank
Basierend auf 453 Copper Bewertungen. Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten.
Callcenter-Funktionen
Wie in 316 Copper Bewertungen berichtet. Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management.
Support-Analytik
Basierend auf 352 Copper Bewertungen. Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren.
Integration (3)
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Basierend auf 303 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren.
Integrations-APIs
Basierend auf 252 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.
Breite der Partneranwendungen
Basierend auf 238 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden.
Mobil & Soziale Netzwerke (3)
Social-Collaboration-Funktionen
Basierend auf 349 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird
Integration sozialer Netzwerke
Basierend auf 335 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management.
Support für mobile Benutzer
Basierend auf 471 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.
Berichte und Analysen (3)
Reporting
Basierend auf 561 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen.
Armaturenbretter
Basierend auf 637 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen
Prognose
Basierend auf 473 Copper Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern.
Datenbeschaffung (5)
Datenbeschaffung
Stellt Daten aus einer Vielzahl interner oder externer Quellen zusammen.
Exportieren und Teilen von Daten
Ermöglicht dem Benutzer die Kommunikation von Daten durch sicheres Exportieren und Freigeben.
Multi-Device-Datenvisualisierung
Ermöglicht es Benutzern, Datenvisualisierungen auf mehreren Geräten anzuzeigen.
Interaktive Dashboards
Dashboards, die anpassbar und interaktiv sind, so dass der Benutzer Verkaufsinformationen auf eine Weise anzeigen kann, die seinen Bedürfnissen entspricht.
Datensegmentierung
Ermöglicht es dem Benutzer, Kunden- oder Interessentendaten auf sinnvolle Weise zu segmentieren, z. B. nach Branche oder Region.
Prädiktive Analytik (3)
Lead-Bewertung
Bietet Bewertungen oder Rankings für jeden potenziellen Kunden basierend auf den bereitgestellten Daten.
Chancen-Scoring
Bietet Einblicke, um zu bestimmen, welche Deals, die sich bereits in der Pipeline befinden, die besten Chancen auf einen Abschluss haben.
Live-Prognosen
Stellt Live-Kundendaten bereit, damit die Prognosen der Vertriebsorganisationen auf dem neuesten Stand bleiben.
Vertriebsmanagement (4)
Live-Pipeline-Management
Wird jedes Mal aktualisiert, wenn eine Änderung vorgenommen wird, sodass Benutzer einen Deal durch die Pipeline verfolgen können.
Gamification im Vertrieb
Ermöglicht den Wettbewerb zwischen einem Vertriebsteam, indem es Dinge wie Herausforderungen und Anzeigetafeln bereitstellt.
Kontobasierte Analytik
Liefert aufschlussreiche Daten auf Kontoebene, um Vertriebsmitarbeiter mit den relevantesten Informationen auszustatten.
Aktivitätsverfolgung
Ermöglicht es Vertriebsleitern, den Überblick über ihre Teamaktivitäten zu behalten, indem sie Einblick in die Kundenkommunikation bietet.
Analytics (2)
Öffnungsraten
Zeichnet die Geschwindigkeit auf, mit der E-Mails geöffnet werden.
Link-Aktivität
Zeichnet die Rate auf, mit der Links in E-Mails gefolgt wird.
Anpassungen (5)
Integration der E-Mail-Plattform
Synchronisiert Informationen aus anderer Software wie Kontakten, E-Mails und Anrufen, um die manuelle Dateneingabe zu reduzieren.
E-Mail-Planung
Ermöglicht es Administratoren, E-Mails im Voraus zu planen.
Benachrichtigungen
Erinnert Administratoren daran, E-Mails basierend auf voreingestellten Erinnerungen nachzuverfolgen.
E-Mail-Kategorisierung
Ermöglicht die Kategorisierung von E-Mails.
Vorlagen
Ermöglicht die Erstellung von Vorlagen für häufig gesendete E-Mails.
Anreize (3)
Trigger
Erkennt automatisch Erfolge, die der Bestenliste hinzugefügt werden sollten.
Provisionsrechner
Hilft Benutzern, Verkaufsziele zu bestimmen, indem sie potenzielle Provisionssätze berechnen.
Bestenlisten
Hebt die leistungsstärksten Mitarbeiter hervor, um ihre Leistungen öffentlich zu belohnen.
Personalisierung (2)
Kundenspezifische Berichte
Generiert Berichte mit anpassbaren Feldern, um die Leistung der Mitarbeiter besser zu verstehen.
Armaturenbretter
Visualisiert Einzel- und Teameinblicke, wie z. B. neue Leads und ausgehende Anrufe.
Administrative (2)
Integration
Lässt sich in CRM- und Finanzsysteme integrieren, um Ziele zu bestimmen
Überwachung des Verhaltens
Ermöglicht Managern und Administratoren, Profile einzusehen und das Verhalten und die Leistung von Mitarbeitern zu überwachen.
Anpassung (2)
Benutzerdefinierte Felder
Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Felder zu Formularen hinzuzufügen, die sich noch nicht in den Vorlagen befinden
Design
Gibt Benutzern die Möglichkeit, das Design von Formularen (z. B. Logo, Markenfarben, Schriftarten usw.) anzupassen
Zusätzliche Funktionalität (2)
Eingebettete Formulare
Ermöglicht das Einbetten von Formularen in eine Website, ohne Code von Grund auf neu erstellen zu müssen
Benachrichtigungen
Sendet Benachrichtigungen, wenn ein ausgefülltes Formular empfangen wird
Generative KI (2)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 32 Copper Bewertungen erwähnt.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb (5)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic AI - CRM (7)
Autonome Aufgabenausführung
Wie in 10 Copper Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Diese Funktion wurde in 10 Copper Bewertungen erwähnt.
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 10 Rezensenten von Copper haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Adaptives Lernen
Basierend auf 10 Copper Bewertungen. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Basierend auf 10 Copper Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Wie in 10 Copper Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Basierend auf 10 Copper Bewertungen. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentische KI - E-Mail-Tracking (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Verkaufsanalytik (5)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an





