Contactually by Compass Bewertungen & Produktdetails

Ich bin Immobilienmakler mit einem Team von Agenten. Und ich bereue es schrecklich, jemals Contactually benutzt zu haben. Die Einrichtung eines CRM ist mühsam, deshalb habe ich es in den letzten 5+ Jahren weiter genutzt. Ich bin also sehr erfahren mit dem Produkt. Zumindest konnte der Support in der Vergangenheit tatsächlich helfen und uns nicht so schlecht behandeln. Jetzt gehört es Compass und sie haben buchstäblich gesagt, dass sie ein völlig anderes Produkt erstellen und sich nicht um die alten Contactually-Kunden kümmern.

Der Hauptgrund, warum wir es bekommen haben, war, dass jeder im Team sehen konnte, welche Interaktionen andere Teammitglieder mit dem Kunden hatten. Es lohnt sich nicht einmal mehr dafür. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele Nachteile. Einer davon ist die Verwendung von Tags, ein weiterer Grund, warum wir es bekommen haben - es ist so heikel, dass man leicht versehentlich einen weiteren erstellen kann. Ein weiteres Problem ist, dass selbst wenn es der Fehler des Contactually-Programms ist, man sie noch einfacher sofort löschen kann, ohne die Möglichkeit, sie zurückzubekommen. Es gibt keinen Zurück-Button. Sobald man IRGENDEINE Änderung für IRGENDETWAS vornimmt, ist sie DAUERHAFT WEG, selbst wenn es ein sehr unschuldiger Fehler war. Das ruiniert die Datenbank völlig. Bizarr und unprofessionell.

Ein weiteres GROSSES Problem ist, dass wenn man einen Eimer von Kunden zusammenstellt und an einem Kunden arbeiten möchte, dann zum nächsten auf der Liste gehen möchte, KANN MAN NICHT. Man muss zur Kontaktseite mit der vollständigen Kundenliste zurückkehren, selbst wenn der Eimer von Kunden viele Seiten umfasst, und es bringt einen zum Anfang der Liste. Dann muss man sich merken, welcher Kunde als nächstes war, und möglicherweise zu einer anderen Seite 3 oder 5 oder 8 gehen. Dann kann man nicht einfach einen Pfeil drücken oder zur nächsten Person scrollen. Es ist UNGLAUBLICH FRUSTRIEREND. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die saubere Benutzeroberfläche. Der Support war immer sehr empfänglich, obwohl er in seiner Fähigkeit, Antworten zu geben, etwas eingeschränkt war. In Bezug auf Beziehungsmanagement leistet das System gute Arbeit, indem es Sie auffordert, mit Personen zu kommunizieren, mit denen Sie seit einiger Zeit nicht interagiert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich sind die Kosten zu hoch für ein System, das ich nicht in vollem Umfang nutze. Bei der Suche nach einem anderen CRM habe ich viele Alternativen zu weniger als einem Drittel der Kosten gefunden. Die Unfähigkeit des Supports, die Probleme zu identifizieren und zu lösen, die ich mit dem System hatte, ist ebenfalls ein Betrug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein gutes CRM, das, einmal eingerichtet, von selbst läuft und Ihnen hilft, sich mit Ihren Kunden und Ihrem Umfeld zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr zeitaufwendig einzurichten. Schulung schwierig für Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiges CRM-Datenbanksystem. Dann haben sie einige versteckte Gebühren eingeführt. Warten darauf, dass sie diesen Fehler korrigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Anfang machte dumme Sachen mit Konten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit ist erstklassig, und die visuelle Komponente des Dashboards hält mich auf Kurs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Laufe der Zeit hat es sich mehr auf Immobilienfachleute konzentriert, obwohl es auch in anderen Bereichen funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Service, den sie bieten, ist sehr gut und ich konnte diesen Service unzählige Male nutzen. Ich werde den Service weiterhin nutzen, die Qualität des bereitgestellten Kundenvertreters war ebenfalls erstklassig. Ich mag diesen Service wirklich. Auch sehr einfach zu bedienen und zu organisieren. Liebe die Eimer, um zu trennen, und die Tags, um in Kategorien einzuordnen. Die Vorlagen hier sind leicht zu lesen und an Kunden zu senden, um in Kontakt zu bleiben. Ich konnte rootgatehacks^tutanota^com für einen sehr guten Überwachungsdienst nutzen, falls Sie jemanden von Interesse überprüfen und mehr über seine Aktivitäten erfahren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Fehler im System, die schon seit mindestens einem Jahr vorhanden sind... Das Team arbeitet daran, aber das ändert nichts an der Tatsache, dass es immer noch Fehler im System gibt. Die Seite ist langsam, besonders auf der Kontaktseite - und es ist kein Problem mit meiner Netzwerkverbindung. Der Verlauf dessen, was ich getan habe, ist begrenzt, wie das Ansehen von E-Mails und wohin ich sie gesendet habe. Als ich versuchte, mehrere Buckets gleichzeitig zu mailen, erlebte ich ein verheerendes Problem, bei dem die E-Mail keinen Anhang an etwa 150 meiner wichtigsten Empfehlungs-Kontakte sendete. Dies könnte beeinflussen, wie sie mich als Profi sehen, und potenziell negative Auswirkungen auf mein Geschäft und mein Einkommen haben. UND das Problem trat auf, während ich Chrome benutzte, was der Browser ist, den ich mit Contactually verwenden MUSS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass ich mehrere E-Mail-Konten verbinden kann und die App automatisch Telefonanrufe und Textnachrichten von meinem Handy verfolgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Schuppenpanzer funktioniert gut, hat aber einige Einschränkungen beim Versenden an größere Listen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu lernen, da es mein allererstes CRM ist, war ich überrascht, wie leicht ich gelernt habe, mich darin zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist notwendig, ein Upgrade durchzuführen, um andere Funktionen zu haben, aber das ist vielleicht bei allen anderen Programmen auch so. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebte die Idee und Vision. Und ich mag Teile der Plattform WIRKLICH. Aber dieses letzte Problem war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Ich kann sagen, dass sie nette Leute sind, wenn man eine Antwort erhält (E-Mails brauchten ein paar Tage, um beantwortet zu werden), aber ich war nicht auf der Suche nach Freundschaften. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie während der Geschäftszeiten mit dem Unternehmen live chatten können, sind sie sehr professionell und höflich. Aber wann immer Sie außerhalb der Geschäftszeiten arbeiten möchten, und wer möchte das nicht, ist der Live-Chat nicht verfügbar. Sie sollten jemanden rund um die Uhr verfügbar haben. Ihre Antwort ist, dass sie nicht so beschäftigt sind... Nun, Sie werden nicht beschäftigter, wenn Sie sich nicht auf Wachstum vorbereiten.

Ich erlebte Prozesse, die nicht abgeschlossen waren, Updates, die nicht stattfanden, und eine eingefrorene Plattform. Ich habe all das übersehen. Was wirklich zu nervig wurde, war, wie ihre Updates stattfanden oder nicht. Ich begann mich wie ihre IT-Person zu fühlen. Sie lassen einen für Extras bezahlen, die meiner Meinung nach Teil der Standardplattform sein sollten (z. B. Vorlagen).

Ich habe heute leider meine Dateien exportiert, da ich nun das Vertrauen in den E-Mail-Fluss verloren habe. Ich kann einfach nicht weiter so vor mich hin humpeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preis + Möglichkeit, Massen-E-Mails zu senden. Erinnerungen, um Kontakte nachzuverfolgen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Inkonsistente Qualität. Viele Fehler. Mindestens jede zweite Woche geht etwas Neues schief. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.