Constellation HomeBuilder Systems Bewertungen & Produktdetails

Homeowner Central war für uns ein echter Wendepunkt. Alle Serviceanfragen, Dokumente und die Kommunikation mit den Hausbesitzern an einem Ort zu haben, hat doppelte Arbeit reduziert und unsere Antworten viel schneller gemacht. Wir antworten jetzt konsequent innerhalb von zwei Werktagen auf Anfragen von Hausbesitzern, und unsere Koordinatoren haben eine erhebliche Menge an Zeit eingespart, die früher für die manuelle Dateneingabe aufgewendet wurde.

CustomerInsight war ebenfalls wertvoll – es gibt uns umsetzbares Feedback genau dann, wenn wir es brauchen. Zum Beispiel führte der Kommentar eines Hausbesitzers dazu, dass wir einen einfachen Leitfaden zur Einrichtung von Versorgungsleistungen im Portal hinzugefügt haben, was sofort die Nachfragen reduzierte. Diese Werkzeuge machen es einfacher, organisiert und reaktionsfähig zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine kurze Lernkurve sowohl für das Personal als auch für die Hausbesitzer, wenn sie das Portal zum ersten Mal nutzen. Es ist kein großes Problem, und die Akzeptanz verbessert sich schnell, aber es erfordert ein wenig anfänglichen Aufwand, um alle vertraut zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Stabile Plattform, die im Laufe der Jahre gereift ist, aber dennoch hoch konfigurierbar ist, um den Bedürfnissen jedes Erbauers gerecht zu werden. Das Unternehmen tätigt eine große Investition in ihre nächste Generation der Plattform, um das System zu verbessern und zu modernisieren, während die Kompatibilität erhalten bleibt.

Wir schätzen die Möglichkeit, Daten schnell mit Excel-Tabellen zu laden und zu aktualisieren und die Ergebnisse in Echtzeit zu sehen, anstatt eine nächtliche Verarbeitung zu benötigen. Wir können schnelle Anpassungen vornehmen, ihre Auswirkungen bestimmen und in die Produktion überführen, ohne Angst haben zu müssen, das System zu beschädigen.

Unsere Entscheidung, Newstar + SalesXpress zu kaufen, beruhte ebenso sehr auf der aktuellen Software und der zukünftigen Investition wie auf dem Unternehmen selbst. Sie ziehen nicht einfach nur Einnahmen ab, sondern investieren wieder. Ich fühle mich gut in Bezug auf ihre langfristige Lebensfähigkeit und die Fähigkeit ihrer Plattform, zu wachsen und mit anderen Produkten zu interagieren.

Ihre professionellen Dienstleistungen waren außergewöhnlich darin, uns zu den richtigen langfristigen Entscheidungen zu führen. Das umfasst sowohl technologische als auch geschäftliche Beratung durch das Teilen von Best Practices, Systembeschränkungen und zukünftigen Erwartungen.

Obwohl ich mit der Gesamtimplementierung zufrieden bin, hatten wir einen holprigen Start mit dem ursprünglichen Projektmanager. Nachdem dieses Problem eskaliert wurde, wurde der Projektmanager ersetzt und wir kamen wieder auf Kurs, ohne dass Termine verschoben wurden. Wir gehen sogar vorzeitig mit dem Projekt live. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die aktuelle Abhängigkeit von Remote Desktop zu einem nicht-webbasierten System ist veraltet. Und obwohl sich niemand über die Funktionalität beschwert, bedeutet dies, dass es nicht einfach von einem mobilen Gerät aus zugänglich ist. Das bedeutet, es bringt alle Vorteile und Herausforderungen einer beliebigen Remote-Desktop-Umgebung mit sich. Drucken, Authentifizierung, Dateifreigabe und Benutzerfreundlichkeit sind keine Stärken. Andererseits sind Sicherheit, Interoperabilität und Konsistenz allesamt Vorteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Constellation Homebuilder Software (insbesondere Newstar) bietet großartige Funktionalitäten aus buchhalterischer Sicht. Darüber hinaus ist ihr Support und ihre Zusammenarbeit sehr effizient und effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Benutzererfahrungen bezüglich der Bildschirme, die ich speziell erwähnen könnte, könnten für ein leichteres Lesen optimiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Colen Built hat die Softwareimplementierungen der NEWSTAR-Suite genutzt, um Prozesse zu optimieren, ihre Kunden besser zu verstehen und darauf zu reagieren sowie die Abläufe zu modernisieren. Constellation bietet eine breite Palette von Produkten an, die helfen, die End-to-End-Operationen eines Hausbauers zu verwalten. Die Implementierung von NEWSTAR ist gut organisiert, und andere Integrationen können problemlos eingerichtet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Benutzeroberflächen sind veraltet, obwohl die Funktionalität für uns wichtiger ist als die Benutzeroberfläche. Das umfangreiche NEWSTAR-System kann für neue Mitarbeiter Zeit zum Erlernen erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.